Social skills periode 2 les 2

• Social skills
• MBO
• Studiejaar 1

Social skills periode 2

Les 2

Gesprekstechnieken 

Periode overzicht

Les 1	Positief coachen
Les 2	Gesprekstechnieken
Les 3	Gesprekstechnieken
Les 4	Groepsdynamica Storming
Les 5	Groepsdynamica Norming
Les 6	Oefenen voor beoordeling
Les 7	Beoordeling

Beoordeling

Observatieformulieren  

Gesprek in 3 tallen

Gespreksverslag

Conflict

Oscar van Klas 1B van Sport & Bewegen heeft een probleem. Gisteren hadden ze het eerste uur een praktijktoets voor badminton. Oscar kwam een minuut of tien te laat, doordat hij de aansluiting met de bus gemist had. Dit komt wel vaker voor, maar daar kan hij echt niets aan doen. Vroeger van huis weggaan kan niet, want dan rijdt het openbaar vervoer nog niet. Juf Mathijssen van racketspelen weet ervan, maar vindt het zijn probleem. Ze irriteert zich zichtbaar, elke keer wanneer het gebeurt. Ook gisteren weer. Oscar is ervan overtuigd dat hij aardig kan badmintonnen. Toch kreeg hij samen met twee andere studenten gisteren een onvoldoende. Oscar is van mening dat hij niet objectief beoordeeld is. Het grootste deel van zijn klasgenoten is het daarmee eens. Hij durft echter het gesprek met juf Mathijssen niet aan te gaan, maar wil ook geen genoegen nemen met een onvoldoende ...

Hoe zou jij dit aanpakken?

Nabespreken observatie

Pak je observatie van afgelopen week erbij.

Bespreek je observaties met diegene die jij geobserveerd hebt. 

Gebruik de Ik-boodschap uit het vorige filmpje! 

Speeddaten

Twee tallen maken en in twee rijen staan.

1  minuut een gesprek voeren met diegene tegenover je:

- favoriete vakantie

- jouw sport

- jouw familie

- je droom 

- waarom deze opleiding

Voorkennis

Voor een sport- en bewegingsleider zijn communicatieve vaardigheden belangrijk. Er wordt van je verwacht dat je verschillende soorten gesprekken kunt voeren. Denk hierbij aan:

  

* Een voorlichtingsgesprek

* Een adviesgesprek

* Een intakegesprek

* een probleemgesprek

* een telefoongesprek

* een interview

Blijf in twee tallen staan in je speeddate opstelling. Dan kunnen ze gelijk door met het formele telefoongesprek. 

00:25

Wie neemt de telefoon op bij een onbekend nummer?

00:43

Wat zeg jij als je opneemt?

01:24

Hoe start je een telefoongesprek op je werk?

Formeel telefoongesprek

Student 1:

Je belt naar de sportschool bij jou in het dorp/ stad. Je wilt graag informatie om daar te kunnen sporten. Je bent nog niet erg bekend met de sportschool en weet weinig over groepslessen, apparatuur, tijden en kosten. Je wilt weten hoe het bij die sportschool werkt.

Hoe pak jij dit aan en welke vragen stel je?

Student 2:

Je staat vandaag achter de balie bij de sportschool waar jij werkt. Er belt een potentiele nieuwe klant en deze vraagt om informatie.

Je mag zelf de informatie verzinnen.

Hoe pak jij dit aan?

Wat zeg je als opneemt?

Observatie formulier 

Week 2 op It's learning 

Observeer je klasgenoot tijdens L&L

Inleveren op It's learning 

Oefening

Groepjes van 3 personen

Wie is 1, 2 en 3?

Nummers 1 gaan mee naar de gang en krijgen een opdracht. Daarna nummers 2 en als laatste nummers 3. 

Vertel elkaar niet wat de opdracht is! 

Nummers 1: gaan enthousiast vertellen over hun aankomende vakantie. Nummers 2 gaan vol aandacht luisteren en gaan steeds zelf ook vertellen over hun plannen. Nummers 3 gaan er onverschillig bij zitten, kijken op hun telefoon, strikken hun veters of kijken naar buiten.

Observatie formulier 

Week 2 op It's learning 

Observeer je klasgenoot tijdens L&L

Inleveren op It's learning 
Volgende les meenemen!