Psychologie achter geldgedrag
1 / 20
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Als onderdeel van interne trainingen hebben Eric en ik een workshop gemaakt welke gaat over de psychologie achter budgetgedrag. We hebben nogal te maken met verschillende stemmingen als we telefonisch contact hebben met debiteuren of als de deurwaarders aan de deur staan. Om dit te kunnen verklaren is deze workshop gemaakt. Jullie hebben de telefoon nodig om goed mee te kunnen doen
Slide 2 - Diapositive
Waar gaan we het over hebben. Natuurlijk allemaal welkom. We gaan het hebben over bewust en onbewust gedrag. Waar komt het vandaan. Als we de IJsberg van Mc Lelland erbij pakken wat zien we dan. Wat doet schaarste met ons als mens. Hoe ontstaan de budget- emoties en wat zijn weerstanden en hoe kun je daarmee omgaan.
Hoeveel van onze acties doen wij bewust
A
50 %
B
25 %
C
10 %
D
5 %
Slide 3 - Quiz
Laten we eens beginnen met aan jullie te vragen hoeveel procent van acties wij bewust doen. Jullie mogen kiezen uit de bijgaande antwoorden. 50%, 25%, 10% of 5%. Later gaan we dit verder bespreken. Klik maar eens op wat jullie denken dat het juiste antwoord is. 5% is juist.
Slide 4 - Diapositive
Jouw gedrag hoort bij jou en het komt ergens vandaan. Sommige krijgen van huis uit niet mee wat ze met geld moeten doen. Als dan ook op school de kennis niet wordt overgedragen dan wordt het moeilijk. Het ontbreekt aan de juiste kennis en inzichten. Als je voor een dubbeltje geboren bent, word je nooit een kwartje. Dat zeiden ze vroeger vooral maar is dat ook wel zo en waar ligt dat dan aan. Als ik uitga van een cliënt die bij mij kwam en vertelde dat ze chronisch zieke ouders had, 6 kinderen thuis en geen van allen kon goed leren maar ze gingen toch een studie volgen. Waarom? Ze konden dan stufie aanvragen en een extra lening, zodat er thuis boodschappen gehaald konden worden en geld op de plank want met een bijstandsuitkering en zoveel ziektekosten was het niet te doen. Zij heeft niet geleerd wat de waarde van geld is. Niet thuis en niet op school. Hoe weet ze dan wat goed is en wanneer ze het goed doet. Niet en dat bleek toen ze op zichzelf ging en alle schuldeisers bij haar aanklopte voor geld. Er lag nog veel meer thuis maar dat wist ze niet, dat verborgen haar ouders. Wat ze niet ziet dat weet ze niet. Het heeft uiteraard niet alleen daarmee te maken maar ook met de persoonlijkheidskenmerken. De normen en waarden die je mee hebt gekregen van huis uit. Er zijn mensen die het omgaan met geld niet geleerd krijgen door een beperking, niet begrijpend kunnen lezen, impulsief zijn en daarnaar handelen. De omgeving brengt heel veel gevaar met zich mee. Iedereen kan naar het terras, lekker naar een festival, uit eten, op vakantie en jij niet. Dat moet ik dan toch ook kunnen. Ze laten zich meeslepen met hun omgeving.
Slide 5 - Diapositive
Heel veel doen we onbewust zoals daarstraks al gezegd 95% van de acties die we nemen. Stel je loopt de Action in voor een telefoonoplader. Kom je er dan ook alleen met een telefoonoplader uit? Ik ben ervan overtuigd dat 9 van de 10 met meer naar buiten komen. Hoe kan dat? De prijzen in de Action en dat geldt ook voor IKEA, Big Bazaar enz, liggen onder onze pijngrens. Oh dat is niet zo duur, dat neem ik mee. Maar bij het afrekenen dan kom je erachter dat die telefoonoplader niet meer in de tas past want je hebt zoveel andere artikelen gekocht. De telefoonoplader is dan een volle tas met een behoorlijke prijs. Dat is wat er met ons gebeurd. We gaan impulsieve aankopen doen. Denken niet eerst na of je het wel echt nu meteen nodig hebt, ach het kost niet zoveel, neem het maar mee. We doen dit bij veel zaken. We reageren op de automatische piloot, snel en super oppervlakkig. Wie denkt er echt na of hij die oplader beter kan kopen bij de Action of beter bij de telefoonwinkel. Wikken en wegen is er niet bij want het is goedkoop. Klopt maar uiteindelijk is die volle tas wel duur. Daar denken we dan wel weer over na, dat is dan weliswaar achteraf maar och. Laten we eens gaan kijken naar de IJsberg hoe we bewust en onbewust gedrag in beeld kunnen brengen.
Slide 6 - Diapositive
Je ziet dat de IJsberg van Mc Lelland onderverdeeld is in 2 stukken. Het stuk boven water, zichtbare deel en het 2e stuk onder water, het onzichtbare deel. Als we dit nu gaan onderverdelen in wat doe je, gedrag kennis en vaardigheden, die zien we van elkaar. Dan wat vind je wat bestaat uit de opvattingen, overtuigingen en normen. Als laatste wat wil je, dat bestaat uit de drijfveren, de waarden, motieven en karakter. Die laatste 2 wat vind je en wat wil je zijn lastig te ontdekken maar bepalen wel hoe we ons gedragen. Niet alleen in het dagelijkse leven maar ook in ons geldgedrag.
Voorbeeld:
Wat doe je?
Wat doe je?
Slide 7 - Carte mentale
Ik zou aan jullie willen vragen eens een voorbeeld te noemen op de vraag wat doe je. Houdt hierbij de IJsberg in gedachte.
Voorbeeld:
Wat vind je?
Wat vind je?
Slide 8 - Carte mentale
Als we kijken naar de Ijsberg, wat vind je, noem daar eens een voorbeeld van.
Voorbeeld:
Wat wil je?
Wat wil je?
Slide 9 - Carte mentale
Als laatste noem eens een voorbeeld over wat wil je?
Slide 10 - Diapositive
Schaarste in tijd of geld zijn feitelijk niet anders en toch wordt er wel anders naar gekeken. Ga maar na, als je geen tijd hebt dan raakt je geduld sneller op, je bent gehaast, korter lontje, je aandacht verslapt omdat dit door andere zaken die je mogelijk nog moet doen worden opgeslokt. Dat alles draagt bij aan hoe jij je gedraagt ten opzichte van een ander, maar ook ten opzichte van jezelf. Wat denk je dat het met jou doet als je geduld opraakt, je irriteert je misschien wel aan jezelf, vaak achteraf. Het is met schaarste aan geld niet anders. Hebben jullie een idee hoeveel de score van jou IQ minder is als je schaarste ervaart door geldstress? 13 punten. Dat is echt veel
Slide 11 - Diapositive
Keuzes maken en keuzestress ervaren. Hier een aantal voorbeelden waar we allemaal bewust of onbewust mee bezig zijn. Allemaal momentopnames binnen ons alledaagse leven.
Een poosje geleden kwam iemand bij mij voor een financieel overzicht. Ze heeft een goed inkomen ten toch kwam ze niet rond. Hoe dit mogelijk is. Samen liepen we haar inkomsten en uitgaven in een 3 uur durende workshop door. Er vielen haar al direct een aantal zaken op. Ze nam nooit eten mee naar het werk en als ze naar het buitenland moest voor haar werk, kocht ze op de luchthaven haar eten en drinken. Dit kwam zo ongeveer 2x heen en 2x terugvliegen in de week voor. Dus ging ze daarin bezuinigen. Ze wilde voortaan eten en drinken vanuit huis meenemen. Een broodje met wat te drinken kost op de luchthaven al gauw € 15,00. Vanuit huis meenemen moet je denken aan zo'n € 3,00 en dat is dan best duur. Totaal op de luchthaven in haar geval 4x € 15,00 dus € 60,00 en vanuit huis 4x € 3,00 is € 12,00. Dat is een verschil van € 48,00. Ze wilde er goed uitzien en kocht dan schoenen voor minimaal € 150,00 per paar. Soms 2 of 3 paar in de maand. Nou tel maar uit wat dat kost. Door hier ook te kiezen voor 1 paar per maand bespaarde ze al snel minimaal € 198,00 alleen aan een broodje met wat te drinken vanuit huis en 1 paar schoenen per maand. Zo namen we alle zaken samen door. Uiteindelijk hield ze elke maand met bewustere keuzes ongeveer € 450,00 over. Dat had ze dan bespaart en ging ze dan sparen.
Zo belangrijk is het dus om keuzes te maken.
Slide 12 - Vidéo
Cet élément n'a pas d'instructions
Wat is jullie eerste gedachte
na het zien van dit filmpje?
na het zien van dit filmpje?
Slide 13 - Carte mentale
Geef eens aan wat jullie eerste gedachte is na het zien van dit filmpje
Welke keuze zou jouw
geld gaan opleveren?
geld gaan opleveren?
Slide 14 - Carte mentale
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 15 - Diapositive
Schaarste in tijd of geld zijn feitelijk niet anders en toch wordt er wel anders naar gekeken. Ga maar na, als je geen tijd hebt dan raakt je geduld sneller op, je bent gehaast, korter lontje, je aandacht verslapt omdat dit door andere zaken die je mogelijk nog moet doen worden opgeslokt. Dat alles draagt bij aan hoe jij je gedraagt ten opzichte van een ander, maar ook ten opzichte van jezelf. Wat denk je dat het met jou doet als je geduld opraakt, je irriteert je misschien wel aan jezelf, vaak achteraf. Het is met schaarste aan geld niet anders. Hebben jullie een idee hoeveel de score van jou IQ minder is als je schaarste ervaart door geldstress? 13 punten. Dat is echt veel
0
Slide 16 - Vidéo
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 17 - Diapositive
Schaarste in tijd of geld zijn feitelijk niet anders en toch wordt er wel anders naar gekeken. Ga maar na, als je geen tijd hebt dan raakt je geduld sneller op, je bent gehaast, korter lontje, je aandacht verslapt omdat dit door andere zaken die je mogelijk nog moet doen worden opgeslokt. Dat alles draagt bij aan hoe jij je gedraagt ten opzichte van een ander, maar ook ten opzichte van jezelf. Wat denk je dat het met jou doet als je geduld opraakt, je irriteert je misschien wel aan jezelf, vaak achteraf. Het is met schaarste aan geld niet anders. Hebben jullie een idee hoeveel de score van jou IQ minder is als je schaarste ervaart door geldstress? 13 punten. Dat is echt veel
Slide 18 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 19 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
Slide 20 - Diapositive
Cet élément n'a pas d'instructions
