L0 ~ 1W bewijsstukken per werkproces

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Bewijsstukken per werkproces

School: Business & Retail

Opleiding: Assistant Business Services

Leerweg: BOL & BBL & GIT

Vak: Business Services

Docenten:

de heer W. Gangaram Panday

de heer I. Antouhi

mevrouw M. Hayirsöz

mevrouw M. van Welij

de heer R. Dewkali

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

INHOUD

• Periode overzicht
• Kerntaken en werkprocessen
• Bewijsstukken werkproces BW1 Aanspreekpunt
• Bewijsstukken werkproces BW2 Correspondentie
• Bewijsstukken werkproces BW3 Gegevensverwerking
• Bewijsstukken werkproces BW4 Samenwerking
• Bewijsstukken werkproces PW1 Facilitair
• Bewijsstukken werkproces PW2 Logistiek

Periode overzicht

Periode 1 Ik in de Front office	BW1 Aanspreekpunt BW2 Correspondentie
Periode 2 Ik in de Backoffice	BW3 Gegevensverwerking PW2 Logistiek
Periode 3 Ik Organiseer	BW4 Samenwerking
Periode 4 Ik als Business Assistant	PW1 Facilitair

Periode overzicht *GIT

Periode 1 Ik in de Front office	BW1 Aanspreekpunt
Periode 2 Ik in de Front office	BW2 Correspondentie
Periode 3 Ik in de Backoffice	BW3 Gegevensverwerking
Periode 4 Ik Organiseer	BW4 Samenwerking
Periode 5 Ik in de Backoffice	PW2 Logistiek
Periode 6 Ik als Business Assistant	PW1 Facilitair

* geïndividualiseerd traject

Kerntaken en Werkprocessen

B1-K1 Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

W1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten

W2: Verzorgt zakelijke communicatie

W3: Verwerkt gegevens

W4: Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging

P1-K1 Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening

W1: Voert facilitaire werkzaamheden uit

W2: Voert logistieke werkzaamheden uit

BW1 Aanspreekpunt

BW2 Correspondentie

BW3 Gegevensverwerking

BW4 Samenwerking

PW1 Facilitair

PW2 Logistiek

Aanspreekpunt 01-03-2024

RESULTAAT

Klantgesprek aan de balie

Klantgesprek telefoon

Afhandeling vraag

Vastgelegd klantcontact geschreven

Correspondentie 19-01-2024

RESULTAAT

Geschreven tekst

Gecontroleerde gegevens (geel arceren)

Gegevensverwerking 01-03-2024

RESULTAAT

Werken met een digitaal systeem

Werken met dossiers/documenten

Managementrapportage 

Samenwerking 22-03-2024

RESULTAAT

Actiepunten uit overleg

Planning Activiteit

Presentatie

Facilitair 22-03-2024

RESULTAAT

Ruimte en materialen klaargemaakt voor gebruik

Multimediafaciliteiten klaargemaakt voor gebruik

Uitgevoerd onderhoud

Een afgehandelde storing en/of uitgevoerde herstelwerkzaamheden

Een geïnformeerde opdrachtgever

Een gecontroleerde omgeving ten aanzien van faciliteiten en/of materialen

Een gecontroleerde omgeving ten aanzien van veiligheidsrisico’s

Een ondernomen vervolgactie

Logistiek 01-03-2024

RESULTAAT

Een overzicht van de tekorten

Een (voorbereide) bestelling

Het akkoord van de opdrachtgever

Controleren binnengekomen goederen/producten

Een geïnformeerde opdrachtgever

Een bijgewerkte voorraadadministratie

Opgeslagen goederen/producten