Cette leçon contient 14 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.
La durée de la leçon est: 60 min
Éléments de cette leçon
Module afstemmen van de zorg
Lesaanbod 'Collegiale feedback'
Slide 1 - Diapositive
Doelen
Je staat open voor ideeën, meningen en feedback
Je geeft en ontvangt feedback op professionele wijze over de uitvoering van het ondersteuningsplan
Slide 2 - Diapositive
Professioneel samenwerken
Om een cliënt optimaal te begeleiden is het van groot belang dat er goed wordt samengewerkt.
We moeten immers zorgen dat er sprake is van kwaliteit, continuïteit en eenduidigheid.
Dit kan alleen als er sprake is van een goede afstemming.
Slide 3 - Diapositive
Veilige teamcultuur
Als er sprake is van een veilige teamcultuur verloopt de samenwerking vaak positief.
Het is dus van belang dat jij kan bijdragen aan een veilige teamcultuur.
Slide 4 - Diapositive
Hoe draag jij bij aan een veilige teamcultuur?
Slide 5 - Question ouverte
Eigenschappen die positief bijdragen aan een veilige teamcultuur:
willen leren van en met elkaar
feedback geven en ontvangen
open communiceren naar elkaar toe
je kwetsbaar op durven stellen
fouten durven maken en hierop reflecteren, alleen of samen
jezelf persoonlijk en professioneel willen ontwikkelen
luisteren naar de visies van collega's
denken in mogelijkheden
er vanuit gaan dat iedereen zijn best doet en het beste voorheeft met anderen.
Slide 6 - Diapositive
In mijn team ervaar ik een veilige cultuur
Helemaal eens
Eens
Neutraal
Oneens
Helemaal oneens
Slide 7 - Sondage
Wat weet je nog over de regels van feedback?
Slide 8 - Question ouverte
Feedbackregels
Benoem het gevoel dat het bij je oproept.
Benoem feiten.
Geef geen waardeoordeel.
Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
Gebruik de ik-vorm.
Benoem gedrag.
Doseer feedback.
Wees correct.
Kies het juiste moment.
Vraag of de ontvanger het gedrag herkent.
Slide 9 - Diapositive
Feedback ontvangen
Naast dat jij feedback geeft aan collega's over de uitvoering van het ondersteuningsplan moet je ook open staan voor ideeën, meningen en feedback van anderen.
Slide 10 - Diapositive
Waar hou je ook alweer rekening mee bij het ontvangen van feedback?
Slide 11 - Question ouverte
Aandachtspunten bij het ontvangen van (constructieve) feedback
Beschouw feedback als iets positiefs, je kunt er je voordeel mee doen en er iets van leren.
Denk erover na, voel je niet meteen aangevallen, maar denk na of de feedback wellicht terecht is.
Vraag om verduidelijking als je niet helemaal goed begrijpt wat iemand bedoelt.
Ga niet verdedigen, probeer niet te verklaren waarom je zo doet. Het is belangrijk dat je het gedrag verandert en niet waarom je je op een bepaalde (negatieve) manier gedraagt.
Neem de ander serieus, feedback is waardevol.
Maak afspraken over hoe je je in de toekomst zult gedragen, of wat voor verandering nodig is.
Slide 12 - Diapositive
Vooral doen!
Het kan voor sommige best spannend blijven om feedback te geven en te ontvangen.
Je leert het beste door dit gewoon heel veel te doen.
Je kunt nogmaals oefenen met de traintool bij het boek Communicatie en gedrag.
Maar bespreek ook casuïstiek tijdens intervisie gedurende deze module.
Vraag aan een klasgenoot of je een feedbackgesprek dat je eigenlijk met een collega wil voeren mag oefenen!
Oefen met de leeractiviteit 'Rollenspel collegiale feedback'