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P3 Week 1 Uitstroom AEFBO20FAMA-FB = niveau 3

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Slide 1: Diapositive
EngelsMBOStudiejaar 1-3

Cette leçon contient 32 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 3 vidéos.

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

timer
2:00
Use the handout for inspiration
Get to know each other. You will meet 3 'new' colleagues.

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Get pen and paper
Write down the correct answers.

Slide 10 - Diapositive

timer
10:00

Slide 11 - Diapositive

Telephone call

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

The phone rings ... or ... times

Slide 14 - Question ouverte

You start with .... and .... ......

Slide 15 - Question ouverte

You ... to the client.

Slide 16 - Question ouverte

You show ......

Slide 17 - Question ouverte

You use the..... of the .....

Slide 18 - Question ouverte

You repeat .....

Slide 19 - Question ouverte

You are .....

Slide 20 - Question ouverte

Slide 21 - Vidéo

You have a .... and ..... voice

Slide 22 - Question ouverte

Slide 23 - Vidéo

You use .... language. Use ..... a lot.

Slide 24 - Question ouverte

You finish with ....

Slide 25 - Question ouverte

4

Slide 26 - Vidéo

00:00
Do you have telephone anxiety?
A
ja
B
no

Slide 27 - Quiz

00:45
What is another name for telephone phobia?
A
telephone apprehension
B
telephone abbreviation
C
telephone approphobia
D
telephone pronunciation

Slide 28 - Quiz

01:38
On the phone there can be so many opportunities for ....... or ....... pauses

Slide 29 - Question ouverte

01:53
Don't worry about being .....

Slide 30 - Question ouverte

Slide 31 - Diapositive

Slide 32 - Diapositive

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