Retailmix Personeel

• Beroepsopleiding
• MBO

Retailmix

1. Assortiment       (Product)
2. Prijs
3. Vestigingsplaats  (Plaats)
4. Promotie
   
5. Commerciële presentatie  (Presentatie)
6. Personeel
   
7. Service

Commerciële presentatie uit welke 2 onderdelen bestaat die

Doel van deze les;

Dat je weer wat een winkelformule is.

Waar personeel van een winkel aan moet voldoen.

Personeel

Alle medewerkers in de winkel

Personeel van een winkel moet:

• Service gericht zijn 
• Passen in het verkoopsysteem van de winkel 
• Passen bij de winkelformule 

Voorbeeld: In een luxe herenmodezaak verwacht de klant dat de verkopers goed gekleed zijn, verstand hebben van stoffen, weten welke kleuren goed met elkaar combineren en de maten kunnen opnemen om een pak te vermaken  

Winkelformule

De manier waarop je je doelgroep probeert te bereiken

en aan je winkel probeert te binden. 

Hoe een winkel zijn artikelen aan de klant aanbiedt

Beroepshouding

Je kent de winkelformule en laat deze zien. 

Daar is voor nodig; 

1. Vakkennis; Over wetten, bedrijfsregels en artikelen. 
2. Vaardigheden; zoals rekenen, verkopen en schoonmaken. 
3. Eigenschappen; bijvoorbeeld klantvriendelijkheid en servicegerichtheid. 

Welk personeel heeft een webwinkel vooral nodig denken jullie?

Personeel webwinkel

Logistiek medewerker 

Commercieel medewerker 

Soms virtuele verkoper 

Opdracht; Personeel

Ga bij deze opdracht uit van je leerbedrijf.

(Heb je nog geen leerbedrijf, kies dan een voorbeeldwinkel )

Welke vakkennis heeft een verkoper in jouw leerbedrijf nodig 

Welke vaardigheden heeft een verkoper in jouw leerbedrijf nodig? 

Welke eigenschappen heeft een verkopen in jouw leerbedrijf nodig?