Wat is D&P?

• Economie
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

Leerdoelen

1. Je leert wat het examen programma D&P inhoudt

2. Je leert de regels van het D&P Lokaal

3. Je leert mappen aan te maken voor D&P

Afspraken in de klas

1. Telefoon weg
2. Laptop oplader
3. pen/potlood mee
4. Je praat niet door de docenten heen
5. Als je iets wilt vragen steek je je vinger op
6. Je loopt niet rond in het lokaal
7. je zit niet ongevraagd aan spullen in het D&P lokaal

Klas 3KC

• Maandag: theorie uitleg + werken aan theorie vragen
• Woensdag: werken aan opdrachten + theorie vragen
• Als alles hierboven af is
• Vrijdag: koken (volgens het examen)

Wat gaan we doen vandaag?

1. programma D&P doornemen

2. Mappen aan maken

3. Stukje theorie over promoten

Wat denk je dat dienstverlening
en producten inhoud?

Wat gaan we doen deze periode?

• 9 uur D&P per week
• 6 uur per week mevrouw Westerdijk
•  Elke periode een ander profieldeel
•  We starten met profieldeel 2: presenteren, promoten en verkopen

• 3 uur per week meneer Welle
• Profieldeel: een product maken en verbeteren (techniek)

Presenteren, Promoten en Verkopen

Lesdoelen

• je weet wat het verschil tussen online en offline promotie is
• je weet wat het begrip crossmedia inhoudt
• je weet hoe je moet presenteren
• je weet wat de stappen voor het maken van een promotieplan zijn
• je weet wat er met een PVE bedoeld wordt
• je weet hoe je een product het beste kunt presenteren

Presenteren, Promoten, Verkopen

Presenteren

• laten zien
• een bedrijf laat zijn producten of diensten aan mogelijke klanten zien

Promoten

• reclame maken
• als je iets wilt verkopen moet je er bekendheid aan geven (promotie)

Verkopen

• een product of dienst ruilen voor geld
• om iets te kunnen verkopen moet je het laten zien en promoten
  

Presenteren

Bij een presentatie is niet alleen je verhaal belangrijk, maar ook hoe je presenteert:

• Ga stevig staan; met je lichaam vertel je de helft van je verhaal
• Je lichaamshouding is de manier waarop je staat, praat en beweegt: je lichaamshouding laat zien of jij je verhaal zelf leuk vindt, of je openstaat voor contact maar ook of je zenuwachtig of onzeker bent
• Stevig staan en voeten op schouderbreedte (niet over elkaar-> je staat dan wankel en onzeker)
• Gebruik je handen om je verhaal te ondersteunen (beeld dingen uit of gebruik je handen om iets aan te wijzen
• Je bewegingen moeten je verhaal ondersteunen: Dit doe je niet:friemel niet aan je kleding, sta niet met je handen over elkaar, stop je handen niet in je zakken en blijf van je neus af
• Kijk je publiek aan; laat je blik van links naar rechts gaan
  

Promotie van diensten

Voorbeelden van diensten zijn: bezoek tandarts, naar de film gaan, naar de kapper

• een dienst is niet tastbaar; je kunt deze niet vastpakken, ruiken of proeven

-> Groot verschil met promotie van producten:

• promotie van diensten is altijd verbonden met een persoon; de persoon die de dienst aanbiedt is belangrijk
• je let op de service die je geeft: hoe goed help jij mensen
• je let op de vriendelijkheid van de mensen die de dienst aanbieden
• je let op de vakkundigheid van de mensen die de dienst aanbieden (hoe goed de mensen de dienst kunnen uitvoeren)
  

Offline Promotiemiddelen

• Collage
• Flyer
• Cadeautje
• Prijsvraag
• Poster
• Reclame Tijdschrift

Online Promotiemiddelen

• Blog
• Vlog
• Promotievideo
• Enquête
• Facebook Groep
• Nieuwsbrief

Crossmedia

• Je combineert online promotie met offline promotie

voorbeelden:

1. de webwinkel stuurt bij de bestelling een folder mee
2. een televisieprogramma gebruikt live Twitter om reacties van mensen te zien
3. de krant op papier maar ook als abonnee de krant op de smartphone
4. een koffiemerk sponsort de burendag en maakt reclame hiervoor op een speciale website
   

Promotieplan maken

Als je iets wilt promoten maak je eerst een plan. Dit doe je volgens onderstaande stappen:

1. doe onderzoek: wie is de klant en wat wil de klant
2. bepaal de doelgroep: voor wie is het product/dienst bedoeld
3. bepaal het doel: wat wil je bereiken
4. kies een manier om het product te promoten: online of offline
5. bepaal hoeveel geld je kunt uitgeven: dit is je budget
6. voer alles uit volgens plan
7. bekijk achteraf hoe het gelopen is. Wat ging er goed en wat ga je anders doen?
   

Nieuwsbrief

• is een langere tekst waarin je nieuwe informatie geeft
• organisaties en bedrijven gebruiken nieuwsbrieven om mensen nieuws te vertellen of aan te kondigen
• je richt de tekst op de klant
• je zorgt dat je info actueel is
• info is overzichtelijk
• tekst is enthousiast
  

Flyer

• is een enkel, ongevouwen velletje papier
• aan 1 of 2 zijden bedrukt
• je kunt foto's en hele korte informatieve teksten zetten
• Let op: wat -wanneer-waar-wie-waarom-hoe
• je richt de tekst en afbeelding op de klant: je geeft de info die de klant wil hebben
• je schrijft niet teveel: gebruik korte zinnen en maak de tekst niet te lang
• tekst is enthousiast van toon
• kies mooie duidelijke aantrekkelijke afbeeldingen
• zorg voor een mooie layout
• zorg dat alle tekst goed leesbaar is
  

Programma van eisen (PVE)

• hierin staan alle wensen en eisen die de opdrachtgever stelt aan de inhoud van je product (als je voor de opdrachtgever een product moet maken of een tekst moet schrijven)

In de PVE staan:

1. randvoorwaarden: basisregels waar je altijd aan moet houden (wetten en regels)
2. functionele wensen: resultaat van de opdracht
3. wensen van de gebruiker of de doelgroep: je moet precies weten wat de gebruiker wil
4. beperkingen: dit zijn de eisen die te maken hebben met hoe het eindproduct eruit zal zien (bijv. de nieuwsbrief mag 8 blz. hebben)

Het PVE gaat alleen over de inhoud en de vorm van een product of tekst.

Wat staat niet in het PVE?

• eisen over het budget dat beschikbaar  is om een product te maken
• de manier waarop het product gemaakt gaat worden
• hoeveel mensen het product gaan maken of hoe vaak het product gemaakt gaat worden
  

Productpresentaties

• via een Powerpoint, een Prezi of een poster
• op websites, beurzen en op tentoonstellingen van nieuwe producten
• vertegenwoordigers gebruiken productpresentaties
• zorg voor heldere duidelijke opvallende afbeeldingen
• de tekst richt je op de klant
• je schrijft niet teveel
• je schrijft een 'enthousiaste' tekst

Lesdoelen behaald?

• je weet wat het verschil tussen online en offline promotie is
• je weet wat het begrip crossmedia inhoudt
• je weet hoe je moet presenteren
• je weet wat de stappen voor het maken van een promotieplan zijn
• je weet wat er met een PVE bedoeld wordt
• je weet hoe je een product het beste kunt presenteren

Verbale en non verbale communicatie

Leerdoelen

1. Hoe het communicatieproces verloopt

2. Wat verbalen en non verbalen communicatie is

3. wat offline en online communicatie is

4. hoe ruis kan ontstaan

Wat weet je over... communicatie?

In een presentatie gebruik je verbale en 

non-verbale communicatie 

Wat is verbale communicatie?

1. Spreken
2. Spreken en luisteren
3. Met handen en voeten praten
4. Afbeeldingen gebruiken

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie? (meerdere antwoorden mogelijk)

1. Schelden
2. Praten met handen en voeten
3. Lichaamshouding
4. Boos kijken

Non verbale communicatie Obama

Non verbale communicatie Rutte

Non verbale communicatie Poetin

Voorbeelden non verbale communicatie 

voorbeelden non-verbale communicatie

• Stem
• Uitdrukking gezicht
• Gebaren
• Oogcontact
• Aanraken 

Wat valt jullie op?

Wat heb je geleerd vandaag?