Examentraining: examentermen 3.1 t/m 3.3

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

• Je geeft de definitie van marktonderzoek. 
• Je legt uit waarom marktonderzoek uitgevoerd wordt. 
• Je herkent het verschil uit tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
• Je noemt de verschillende soorten marktonderzoeken.
• Je herkent het verschil tussen secundair en primair onderzoek. 
• Je benoemt de verschillende manieren waarop data verzameld kunnen worden.  

Marktonderzoek

Marktonderzoek is het systematisch en objectief zoeken naar en analyseren van gegevens die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen. 

Systematisch houdt in dat er volgens een systeem gegevens worden gezocht. Objectief betekent dat het verzamelen van gegevens gebeurt op basis van feiten en niet op basis van een eigen mening.

Fasen van marktonderzoek

Stap 1: vaststellen van probleem (probleemstelling)

Stap 2: vaststellen van informatiebehoefte (bronnen vaststellen)

Stap 3: deskresearch

Stap 4: fieldresearch

Stap 5: gegevens verzamelen

Stap 6: gegevens verwerken (analyseren)

Stap 7: rapporteren

3 soorten marktonderzoek

• Verkennend onderzoek; (Exploratief)

Doel: meer te weten komen over een onderwerp

• Beschrijvend onderzoek; (Discriptief)

Doel: stand van zaken in kaart brengen

• Verklarend onderzoek;

Doel: verbanden te vinden tussen oorzaak & gevolg

Welk soort onderzoek is dit?

Welk soort onderzoek is dit?

1. verkennend
2. beschrijvend
3. verklarend

Verkennend onderzoek

Beschrijvend onderzoek

Verklarend onderzoek

Onderzoek naar behandelmethodes voor Covid patiënten

Hoeveelheid ziekenhuisopnames in een periode

nieuwsberichten over de oorzaak van Covid19

eetgewoonten van studenten JAM

Resultaten van de toets marktonderzoek

Onderzoek naar het verband tussen resultaten en motivatie van studenten van de opleiding

Soms kun je het aan meerdere functies hangen, dat hangt af van de onderzoeksvraag

Bv wat voor tussendoortjes eten studenten zoals is verkennend

Hoe vaak eet men een tussendoortje? is beschrijvend

Heeft het eten van tussendoortjes invloed op de concentratie tijdens de les? is verklarend

Wat is een verkennend onderzoek?

1. Doel om een bepaalde zaak duidelijk in kaart te brengen
2. Probeert antwoord te krijgen op de hoe vraag.
3. Erg breed, vaak de start van een onderzoek, zoveel mogelijk belangrijke informatie

Verzamelen van gegevens

Primaire gegevens = gegevens speciaal voor dit onderzoek verzameld.

Secundaire gegevens = reeds bestaande gegevens in de organisatie maar ook daar buiten

 

Verzamelen gegevens

Secundaire gegevens = reeds bestaande gegevens in de organisatie maar ook daar buiten

Methoden van deskresearch:

• Kamer van Koophandel
  
• Gemeente
  
• Vakvereniging
  
• CBS
  
• Eigen verkoopadministratie
  

Verzamelen van gegevens

Primaire gegevens = gegevens speciaal voor dit onderzoek verzameld.

Methoden van fieldresearch:

• Enquête
  
• Interview
• Groepsdiscussie
• Panelonderzoek
• Observatie
• Experiment

Soorten field research 

Kwantitatief onderzoek probeert feiten te achterhalen, waarbij de resultaten vaak worden uitgedrukt in cijfers (door middel van enquetes bijv.)

Kwalitatief onderzoek is meer beschrijvend en richt zich op interpretaties, ervaringen en betekenis. Kwalitatieve resultaten worden meestal weergegeven in woorden.

Marktonderzoek deskresearch / fieldresearch

Desk- en fieldresearch

Eén van de fases in het marktonderzoekproces is het vaststellen van de informatiebehoefte.

Wat is de volgende fase in het marktonderzoeksproces?

1. Deskresearch
2. Probleemanalyse
3. Fieldresearch
4. Verzamelen van gegevens

Er is sprake van een kwalitatief onderzoek bij een:

1. Onderzoek naar het imago van een product
2. Onderzoek naar het aantal producten met een keurmerk
3. Onderzoek door een specialistisch onderzoeksbureau
4. Marktonderzoek met grote nauwkeurigheid

Rapporteren en presenteren

Informatie analyseren

Gegevens verwerken

Fieldresearch

Deskresearch

Informatiebehoefte

Probleemstelling

1

2

3

4

5

6

7

Welke gegevens verzameld een bedrijf als eerst, secundaire gegevens of primaire gegevens? Leg je antwoord uit.

Wat geldt voor de volgende beweringen over kwalitatief onderzoek?
I Bij kwalitatief onderzoek gaat het om statistieken.
II Kwalitatief onderzoek is geschikt als men diepgaande informatie nodig heeft.

1. Alleen I is juist
2. Alleen II is juist
3. Beide zijn juist
4. Beide zijn onjuist

Kwalitatief onderzoek

Kwantitatief onderzoek

Deskresearch

Fieldresearch

Je observeert de concurrent 

onderzoek naar gegevens van het CBS

Je neemt een enquête af bij klanten

Je analyseert reviews

Einde les.