Commercieel handelen les 4

• MBO
• Studiejaar 1

Doelstelling les 4

• Kunnen beschrijven wat koopsignalen en koopmotieven zijn.
• Kunnen herkennen van deze signalen en motieven.
• Beinvloeden van koopgedrag herkennen
• toepassen koopmotieven en koopgedrag op guest journey

Bespreken opdracht 23

Wat is het verschil tussen een koopmotief en een koopsignaal?

welke koopmotieven zijn er:

Rationele : prijs, nut en garantie

Emotionele : nieuw, veiligheid, vooruitgang, genot,exclusief, gemak en saamhorigheid

Koopsignalen

• directe - indirecte*
• verbale - non verbale
  

* Luister naar signaalwoorden

Boek: communicatie online/offline: blz 42 

Indirecte koopsignalen: 

Zou kunnen

Lijkt wel wat

Misschien als..

Signaal woorden herkennen

Signaalwoorden van tijd: eerst, vervolgens, daarna, toen, ten slotte etc.

Signaalwoorden van plaats: hier, daar, waar, waarin, waarop etc.

Signaalwoorden van tegenstelling: echter, maar, daarentegen, hoewel, toch, tenzij etc

Signaalwoorden van opsomming: en, ook, daarnaast, bovendien, ten eerste, ten tweede etc.

Signaalwoorden van argument zijn bijvoorbeeld:   omdat , daarom, want,  

zoals , als, bijvoorbeeld, net als

Hoe kan je koopgedrag beïnvloeden?

Kijkvraag 

Welke technieken zet Viktor Mids in om het koopgedrag te beinvloeden. Schrijf die op.

0

Tips/trucs:

1. verzin een overeenkomst

2 geef iets gratis weg

3 creeer schaarste

4 dwing tot het maken ven een keuze

5 bied garantie aan

Welke technieken zijn te gebruiken?

Koopmotieven en guest journey/leefstijl

Kies een leefstijl ;

Ga voor die leefstijl na wat de koopmotieven per fase kunnen zijn.

Hoe kan je per fase het koopgedrag beinvloeden?

Huiswerk

• Lees uit het boek Communicatie Online/offline blz 42 en 43 
• Maak uit werkboek promoten en verkopen verblijfsrecreatie opdracht 24  en 
• geef per fase aan wat jij kan doen om het koopgedrag/beleving  te beinvloeden