Wetgeving, ethiek en cultuur
Agenda
- Invullen enquete onderzoek UvA
- Nakijken huiswerk
- Theorie Wetgeving, Ethiek, Cultuur
- Sluikreclame youtube
- Case Adidas
- Kahoot
1 / 16
suivant
Slide 1: Diapositive
BedrijfseconomieMiddelbare schoolvwoLeerjaar 5
Cette leçon contient 16 diapositives, avec diapositives de texte et 2 vidéos.
Éléments de cette leçon
Agenda
- Invullen enquete onderzoek UvA
- Nakijken huiswerk
- Theorie Wetgeving, Ethiek, Cultuur
- Sluikreclame youtube
- Case Adidas
- Kahoot
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Huiswerk
Slide 3 - Diapositive
Lesdoelen
- Jullie kunnen de regels van consumentenkoop en koop op afstand bij een webwinkel beschrijven
- overige maatregelen van de overheid ter bescherming van consumenten benoemen
- je kunt het ontstaan van consumentenorganisatie verklaren
- je kunt zelfregulering , reclamecode en milieucode beschrijven
- je kunt een omschrijving van ethiek geven
Slide 4 - Diapositive
Wetgeving, ethiek en cultuur
Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.
Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen anders wanprestatie
Slide 5 - Diapositive
Wetgeving voor webwinkels:
een webwinkel valt onder 'koop op afstand' en nog meer regels.
Internationaal:
Rekening houden met plaatselijke wetgeving. Bijv. Nederlandse website van buitenlandse webwinkel (bijv. Amazon), moet aan Nederlandse regels voldoen.
Cookiewetgeving: een cookie is een bestand dat op de computer v.e. bezoeker wordt gedownload. Bevat o.a. surfgedrag. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.
Slide 6 - Diapositive
Informatieregels: op de website van een webwinkel moet worden vermeld: het KvK-nummer, adres, minimaal een mailadres of tel.nummer, het btw-nummer
Productinformatie: Verplicht om goede info te verschaffen over het product/dienst. Prijzen inclusief BTW
Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.
Levertermijn: niet verplicht om te melden maar wettelijk max. 30 dagen. Keurmerk: niet verplicht
Verder nog: Prijzenwet, Huurwet, Warenwet,
Wet Productaansprakelijkheid
Slide 7 - Diapositive
Overig Overheidsbeleid:
accijns, milieuheffingen, verboden, subsidies (sport, cultuur)
Conversiemarketing: negatieve houding ombuigen tot
positieve bijv. dragen van fietshelm
Demarketing: omgekeerde van marketing: het afremmen
van het gebruik van een
goed/dienst (vuurwerk).
Slide 8 - Diapositive
Consumentenorganisaties
Consument staat zwak, veel consumenten vormen een machtsblok.
Meest bekende:
De Consumentenbond (tijdschrift, vergelijken producten, waarschuwen, bemiddelen etc.)
Vereniging Eigen Huis, voor huiseigenaren
Radar, Kassa (geen lidmaatschap)
Vergelijkingssites, zijn minder objectief (bedrijf
betaalt om mee te mogen doen)
Slide 9 - Diapositive
Zelfregulering
* Stichting Reclame Code bepaalt de
eisen voor reclames, o.a. niet kwetsend en niet misleidend
* Als branche zichzelf regels oplegt heet dat zelfregulering
* Klacht indienen kan bij de Reclame Code Commissie
* Sommige reclames zijn verboden (drugs, rookwaren)
* Milieu Reclame Code: geeft gedragsregels voor reclame-boodschappen waarin milieuaspecten zijn verwerkt (milieu keurmerken)
* Social Code: groep vloggers meldt als ze worden betaald voor reclame.
Slide 10 - Diapositive
Slide 11 - Vidéo
Ethiek
- Ethiek gaat over zaken die al dan niet 'horen'.
- Normen en Waarden spelen een rol, ook cultuur
- Ethiek speelt ook in Marketing een rol ---> Snoep voor jonge kinderen bij de kassa, kan dat? Betalen tijdens game om door te kunnen gaan. Is dat ethisch?
- Gepersonaliseerde reclame is een discussiepunt. Grote hoeveelheid gegevens worden over klant verzameld. Bij social-media account geef je zelf toestemming hiervoor.
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Vidéo
Slide 14 - Diapositive
Huiswerk
27.2, 27.7, 27.9
