Wetgeving, ethiek en cultuur (H27 alleen Vwo)

Wetgeving, ethiek en cultuur 

27.1  Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.

Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen          --->      wanprestatie
1 / 10
suivant
Slide 1: Diapositive
BedrijfseconomieMiddelbare schoolvwoLeerjaar 5,6

Cette leçon contient 10 diapositives, avec diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Wetgeving, ethiek en cultuur 

27.1  Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.

Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen          --->      wanprestatie

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

Wetgeving voor webwinkels
een webwinkel valt onder 'koop op afstand' en nog meer regels.
Internationaal
Rekening houden met plaatselijke wetgeving. Bijv. Nederlandse website van buitenlandse webwinkel (bijv. Amazon), moet aan Nederlandse regels voldoen.

Cookiewetgeving: een cookie is een bestand dat op de computer v.e. bezoeker wordt gedownload. Bevat o.a. surfgedrag. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.

Slide 3 - Diapositive

Informatieregels: op de website van een webwinkel moet worden vermeld: het KvK-nummer, adres, minimaal een mailadres of tel.nummer, het btw-nummer
Productinformatie: Verplicht om goede info te verschaffen over het product/dienst. Prijzen inclusief BTW
Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.
Levertermijn: niet verplicht om te melden maar wettelijk max. 30 dagen. Keurmerk: niet verplicht



Slide 4 - Diapositive

Overig Overheidsbeleid: 
accijns, milieuheffingen, verboden, subsidies (sport, cultuur)
Conversiemarketing: negatieve houding ombuigen tot 
                                    positieve bijv. dragen van fietshelm
Demarketing: omgekeerde van marketing: het afremmen
                                                       van het gebruik van een 
                                                        goed/dienst (vuurwerk).

Slide 5 - Diapositive

27.2 Consumentenorganisaties
Consument alleen staat zwak, maar veel consumenten vormen een
                                                                                                     machtsblok.
Meest bekende:
De Consumentenbond (tijdschrift, vergelijken producten, waarschuwen, bemiddelen etc.)
Vereniging Eigen Huis, voor huiseigenaren
Radar, Kassa (geen lidmaatschap)
Vergelijkingssites, zijn minder objectief (bedrijf
betaalt om mee te mogen doen)
 

Slide 6 - Diapositive

27.3   Zelfregulering
* Stichting Reclame Code bepaalt de 
eisen voor reclames, o.a. niet kwetsend en niet misleidend 
* Als branche zichzelf regels oplegt heet dat zelfregulering
* Klacht indienen kan bij de Reclame Code Commissie
* Sommige reclames zijn verboden (drugs, rookwaren)
* Milieu Reclame Code: geeft gedragsregels voor reclame-boodschappen waarin milieuaspecten zijn verwerkt (milieu keurmerken)
* Social Code: groep vloggers meldt als ze worden betaald voor reclame. Wetgeving komt eraan.

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Vidéo

27.4 Ethiek
  • Ethiek gaat over zaken die al dan niet 'horen'
  • Normen en Waarden spelen een rol, ook cultuur                       
  • Ethiek speelt ook in Marketing een rol   --->                                    Snoep voor jonge kinderen bij de kassa, kan dat?                        Betalen tijdens game om door te kunnen gaan. Is dat ethisch?
  • Gepersonaliseerde reclame is een discussiepunt. Grote hoeveelheid gegevens worden over klant verzameld. Bij social-media account geef je zelf toestemming hiervoor.

Slide 9 - Diapositive

Nu maken kruiswoordpuzzel Marketing:
www.jdjong.nl  -->
Oefenmateriaal -->
Kruiswoordraadsel  -->
Kruiswoordraadsel Marketing (eventueel openen in nieuw tabblad)
Daarna maken:
Opgave 27.2, 27.6, 27.7, 27.9 en 27.11

Slide 10 - Diapositive