klantenpiramide

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

klantenpiramide

les 2

Start van een nieuwe baan

• goed salaris
• auto uitzoeken
• telefoon/laptop halen
• vrienden zijn jaloers
• ouders zijn trots

Maar dan?

Wat dan??

• eerste teamoverleg
• target verdeling
• klantenbestand

oefening

Situatieschets

Je werkt voor een bedrijf met 25 klanten. Het management wil inzicht krijgen in de belangrijkste klanten en mogelijke groeikansen. Jullie taak is om een klantenpiramide op te stellen op basis van huidige omzet en toekomstige omzetkansen.

Stap 1: Analyse van de klantgegevens (15 min)

Je krijgt een lijst met 25 klanten met de volgende informatie:

Naam van de klant

Jaarlijkse omzet (€)

Potentiële omzetgroei (€)

stap 2

Verdeel de klanten in vier categorieën:

Belangrijkste klanten (A-klanten) → Hoogste omzet en groeipotentieel

Veelbelovende klanten (B-klanten) → Lager huidige omzet, maar hoog potentieel

Stabiele klanten (C-klanten) → Middelgrote omzet en beperkt groeipotentieel

Kleine klanten (D-klanten) → Lage omzet en weinig groeikansen

Stap 3: 

Conclusies en aanbevelingen (15 min)

Hoe is de verdeling over de piramide?

Waar liggen de grootste groeikansen?

Welke klanten verdienen extra aandacht?

exel staat in teams