Les 8A

• Soft Skills
• MBO
• Studiejaar 4

Voorbereiding B1-K3 Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit.

Oefenexamen

1

30 minuten om je voor te bereiden op het gesprek en de mail te schrijven om een afspraak te maken.

Lees de casus goed door en schrijf voor jezelf de vragen op die je wilt stellen.

Tip: bereid eerst (20 minuten) het gesprek voor en ga dan (10 minuten) de mail schrijven.

2

10 minuten voor het gesprek.

Tip: neem aantekeningen!!

Daarna ga je het gespreksverslag maken 

(hier heb je ongeveer 30 minuten voor)

3

Daarna ga je de offerte maken

(hier heb je 30 minuten voor).

Als laatste heb je 5 minuten voor een verantwoordingsgesprek.