SAMENWERKEN In deze rol is de mantelzorger actief als samenwerkingspartner, zaakwaarnemer, tolk en verzorger van de cliënt. Communiceren met de mantelzorger draait hierbij om één centrale vraag: 'Wat kunnen we samen doen om de zorg en ondersteuning van de cliënt zo goed mogelijk te organiseren?'
ONDERSTEUNEN De mantelzorger kan zich ook voordoen als ‘schaduwcliënt’. Communiceren met de mantelzorger bestaat in deze rol veelal uit het oppikken van signalen. Signalen van overbelasting kunnen aanleiding zijn voor een gesprek over ondersteuning.
FACILITEREN Communiceren met de mantelzorger betekent ook voorwaarden creëren (faciliteren) om de persoonlijk relatie van de cliënt en diens familie zoveel mogelijk intact te houden.
AFSTEMMEN Afstemmen met de mantelzorger betekent voortdurende communicatie over behoeften, zorgen en successen van de cliënt en de mantelzorger.
