Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Slecht-nieuwsgesprek
Slecht-nieuwsgesprek
Opleiding Praktijkopleider
1 / 19
suivant
Slide 1:
Diapositive
Mentorles
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
19 diapositives
, avec
quiz interactifs
,
diapositives de texte
et
1 vidéo
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Slecht-nieuwsgesprek
Opleiding Praktijkopleider
Slide 1 - Diapositive
Aan het eind van de les kun je vertellen:
De vijf fasen in een slecht-nieuwsgesprek
De valkuilen bij een slecht-nieuwgesprek
Wat zijn je eigen leervragen over
het slecht-nieuwsgesprek
Slide 2 - Diapositive
Wat weet je van het voeren van een
slecht-nieuwsgesprek?
Slide 3 - Carte mentale
Vijf fasen slecht-nieuwsgesprek
Inleiding
Breng het slechte nieuws
Help met verwerken
Uitleg en verduidelijking
Bespreek consequenties
Slide 4 - Diapositive
1. Inleiding
Kort en zakelijk
Formele setting
Wat de aanleiding is voor het gesprek
Slide 5 - Diapositive
2. Breng het slechte nieuws
Vertel zakelijk en zonder aarzeling je beslissing.
Belangrijkste argumenten, max. 2
Stem verbaal en non-verbaal op elkaar af
Accepteer verontwaardiging, geen agressie
Slide 6 - Diapositive
3. Help met verwerken
Laat iemand stoom afblazen
Toon invoelingsvermogen
Luister en benoem emoties
Respecteer gevoelens
Slide 7 - Diapositive
4. Uitleg en verduidelijking
Argumenten op een rij
Geef toelichting als er ruimte voor is
Vat alles nog eens samen
Slide 8 - Diapositive
5. Bespreek de consequenties
Hoe verder?
Vervolgacties
Oplossingen?
Vervolgafspraak
Slide 9 - Diapositive
Slide 10 - Vidéo
Dramadriehoek
Als het gesprek niet loopt:
aanklager
redder
slachtoffer
Slide 11 - Diapositive
www.icm.nl
Slide 12 - Lien
Welke valkuilen zijn er bij een
slecht-nieuwsgesprek?
Slide 13 - Carte mentale
Valkuilen
Je stelt het gesprek uit omdat je er tegen op ziet
Je brengt het slechte nieuws via derden
Je stelt in het gesprek het slechte nieuws uit
Je geeft een onduidelijke boodschap en komt niet ‘to the point’
Je laat de student ‘raden’ wat er aan de hand kan zijn (hang yourself)
Slide 14 - Diapositive
Valkuilen
Je relativeert het slechte nieuws om emoties te vermijden
Je bent gespannen en laat geen ruimte voor emoties van de student
Je rationaliseert en rechtvaardigt het besluit om emoties te vermijden
Je voelt je onzeker of hebt medelijden en geeft de controle van het gesprek uit handen
Je laat je intimideren door de boosheid van de student
Slide 15 - Diapositive
Belangrijkste regel
Wees hard op de inhoud
en zacht op de persoon
Slide 16 - Diapositive
Wat heb je geleerd over het voeren
van een slecht-nieuwsgesprek?
Slide 17 - Carte mentale
Vertel in eigen woorden:
De vijf fasen in een slecht-nieuwsgesprek
De valkuilen bij een slecht-nieuwgesprek
Wat zijn je eigen leervragen over
het slecht-nieuwsgesprek
Slide 18 - Diapositive
Welk cijfer geef je deze les?
1
10
Slide 19 - Sondage
Plus de leçons comme celle-ci
Communicatie week 4 - voor opname
Janvier 2024
- Leçon avec
11 diapositives
Training BPV Examinator 2
Septembre 2022
- Leçon avec
21 diapositives
Begeleiden
Beroepsopleiding
Communicatie (slecht nieuws gesprek)
Septembre 2024
- Leçon avec
21 diapositives
Welzijn
MBO
Studiejaar 2
Communicatie - slechtnieuwgesprek
Mars 2021
- Leçon avec
23 diapositives
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Gesprekstechnieken & gespreksvormen les 9
Septembre 2024
- Leçon avec
17 diapositives
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
slechtnieuwsgesprek
Janvier 2021
- Leçon avec
14 diapositives
Verzorgende
MBO
Studiejaar 1
Werkbegeleiding
Octobre 2024
- Leçon avec
29 diapositives
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 3
Slecht nieuws gesprek
Mars 2023
- Leçon avec
11 diapositives
Communicatie
HBO
Studiejaar 1