Examentermen 3.1 t/m 3.3

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Lesdoel 

Vandaag behandelen we de examentermen 3.1 t/m 3.3. Daarnaast herhalen we de lesstof die we tot nu hebben behandeld.

Fasen van marktonderzoek

Stap 1: vaststellen van probleem (probleemstelling)

Stap 2: vaststellen van informatiebehoefte (bronnen vaststellen)

Stap 3: deskresearch

Stap 4: fieldresearch

Stap 5: gegevens verzamelen

Stap 6: gegevens verwerken (analyseren)

Stap 7: rapporteren

Vormen van marktonderzoek

Primaire gegevens: nieuwe informatie d.m.v. fieldresearch. Denk aan interviews, enquête etc.

Secundaire gegevens: bestaande informatie d.m.v. deskresearch. Denk aan informatie via CBS, KVK etc.

Desk- en fieldresearch

Onderzoeksmethoden

De volgende vormen worden bij fieldresereach gebruikt:

• Enquête
• Observatie
• Experiment
• Panelonderzoek

Een importeur van cacao richt zich met verschillende marketingprogramma’s op meerdere segmenten. De importeur richt zich namelijk op:
Fabrikanten van zoetwaren, groothandel en detailhandel
Welke segmentatiestrategie hanteert de importeur? Leg je antwoord uit.

Gezelle is een fabrikant van fietsen. Als één van de vele fabrikanten levert het bedrijf elektrische fietsen aan zowel de zakelijke als de consumentenmarkt.
In wat voor soort markt is Gezelle actief? Leg je antwoord uit.

Vodafone is in Nederland de toonaangevende leverancier van telecommunicatiediensten en IT-diensten. Het bedrijf onderscheidt zich met nieuwe telecominnovaties en IT-mogelijkheden. Vodafone maakt deze toegankelijk voor het grote publiek, voor consumenten en zakelijk.
Waarvan is dit een voorbeeld?

1. USP
2. positionering
3. propositie

Een groothandel in bloemen levert zowel aan bloemisten als exporteurs. Voor beide doelgroepen hanteert de groothandel dezelfde marketingstrategie.
Van welke segmentatiestrategie is hier sprake?

1. Gedifferentieerde segmentatiestrategie
2. Ongedifferentieerde segmentatiestrategie
3. Geconcentreerde segmentatiestrategie

Een voetbaltijdschrift richt zich op de volgende doelgroep. ‘Geïnteresseerden in binnen- en buitenlands topvoetbal van alle leeftijden’
Van welk segmentatiecriterium is hier sprake?

Een fabrikant van keukens verkoopt dure keukens aan speciaalzaken. Deze speciaalzaken richten zich op het hogere segment: welgestelde gezinnen met kinderen die woonachtig zijn in de Randstad.
De speciaalzaken segmenteren de eindgebruiker op meerdere segmentatiecriteria.
Schrijf twee segmentatiecriteria die de speciaalzaken gebruiken. Leg je antwoord uit.

In de marketing spreken we van factoren die invloed hebben op de omzet en afzet van een bedrijf. Dit worden ook wel omgevingsfactoren genoemd.
Geef een voorbeeld van omgevingsfactor die beheersbaar is en een voorbeeld van een onbeheersbare omgevingsfactor.

Een consument koopt altijd hetzelfde merk tandpasta.
Van welk koopgedrag is hier sprake?

Welke gegevens verzameld een bedrijf als eerst, secundaire gegevens of primaire gegevens? Leg je antwoord uit.

Door een toegenomen vraag naar auto’s door consumenten, neemt de vraag naar autobanden bij bandenfabrikanten toe.
Van welke soort vraag is sprake bij bandenfabrikanten?

1. Initiële vraag
2. Additionele vraag
3. Afgeleide vraag
4. Finale vraag

Een bedrijf stuurt klanten via de post een schriftelijke enquête toe. Is er sprake van primair of secundair onderzoek?

vragen

VRAGEN?