Economie en OndernemenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 2
Cette leçon contient 17 diapositives, avec quiz interactif, diapositives de texte et 1 vidéo.
Éléments de cette leçon
Secretarieel
Ben jij onmisbaar voor de zaak?
Slide 1 - Diapositive
In deze les leer je
- Wat secretarieel werk inhoudt
- welke beroepen er zijn als secretaris/esse
- welke vaardigheden een secretarieel beroep van je eist
- welke eigenschappen je moet bezitten om een secretarieel beroep uit te kunnen oefenen
Slide 2 - Diapositive
Secretarieel
Binnen het vakgebeid secretarieel kun je aan de slag als:
- gastvrouw/heer
- receptionist
- secretaresse
- directiesecretaresse
- medewerker (financiële) administratie
Slide 3 - Diapositive
Welke taken?
als secretaresse heb je veel verschillende taken, bijvoorbeeld:
- de agenda bijhouden
- vergaderingen plannen
- afspraken maken
- zakenreizen/excursies organiseren
- klanten te woord staan
- en nog veel meer!
Slide 4 - Diapositive
Voorbeeld:
Op onze school werkt mevrouw Anita bij de receptie van onze school. Op het RL hebben we de afdeling administratie
In de volgende dia gaan we bedenken welke taken mevrouw Anita en de medewerkers op de administratie RL hebben
Slide 5 - Diapositive
Taken juf Anita en administratie RL
Slide 6 - Carte mentale
Receptionist
Als receptionist ben je veel bezig met klanten. Je bent dan ook het visitekaartje van het bedrijf waar je werkt. Meer hierover zie je in onderstaand filmpje
Slide 7 - Diapositive
Visitekaartje
Omdat je het visitekaartje van het bedrijf bent moet je opletten op:
- uiterlijk (verzorgd)
- kleding (passend bij het bedrijf)
- taalgebruik
- vriendelijkheid (jouw indruk blijft hangen bij de klant)
Slide 8 - Diapositive
Secretaresse
Als (directie)secretaresse/officemanager ben je veel bezig met kantoorwerk. Je hebt veel verschillende taken Meer hierover zie je in het filmpje hieronder.
Slide 9 - Diapositive
Eigenschappen, waar ben je goed in?
- klantgericht
- servicegericht
- stressbestendig
- goed in het officepakket
-organisatietalent
- goed kunnen samenwerken
- snel schakelen
Slide 10 - Diapositive
Vaardigheden, wat moet je kunnen?
- Emails/brieven kunnen schrijven
- werken in een digitale agenda
- Office pakket (powerpoint, excel, word)
- websites bijhouden
- notuleren
- vergaderingen reizen voorbereiden en organiseren
- omgaan met allerlei soorten klanten
Slide 11 - Diapositive
Communicatie
Verbaal of non verbaal
Eenzijdig of tweezijdig
Miscommunicatie
Ruis
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Vidéo
afronding uitleg
Heb je nog vragen over deze les?
Stel ze dan vooral!
Na de uitleg ga je werken aan de opdrachten
Slide 14 - Diapositive
opdracht 1
Ga naar een vacaturesite(indeed.nl) Zoek het volgende uit:
- Wat verdien je als receptionist/secretaresse
- Welke opleiding moet je ervoor hebben?
- Wat voor soort mensen zoeken ze hiervoor? Eigenschappen
Deze informatie ga je opzoeken op internet en verwerken in een word-document.
Slide 15 - Diapositive
opdracht 2
Oefenen met Excel!!!
Je gaat via onderstaande link proberen een excel opdracht te maken over het vergelijken van belkosten.
