les 3 kwaliteitszorg, kwaliteitsmanagement en kwaliteitsniveaus

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

kwaliteit en deskundigheid

Opdracht

Maak leermodule 8 uit digibib

Doel

Na deze les kan de student:

* omschrijven wat kwaliteitsmanagement  is,

*  benoemen wat de 3 verschillende kwalificatieniveaus zijn.

Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg = alle activiteiten die ondernomen worden om kwaliteit te garanderen​

​

Dit proces van kwaliteitszorg gaat continue door, er is geen begin- of eindtijd. Dit noem je de kwaliteitscyclus​

Wat zegt dit filmpje over kwaliteit en kwantiteit van zorg?

kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement omvat de activiteiten die uw organisatie realiseert rond de aanpak en borging van kwaliteit. De kern van kwaliteitsmanagement is het continu verbeteren van processen en producten, het creëren van ruimte voor creativiteit en innovatie, voor groei en ontwikkeling.

Kwaliteitsniveaus

Opdracht (20 min)

onderzoek in een groepje wat de kwaliteitsniveaus zijn en geef van elk niveau een voorbeeld.

Dit wordt klassikaal besproken.

Kwaliteitsniveaus

- Macro

- meso

- micro

Macro

• Verzekeraars, patient organisaties en overheid
• De overheid maakt de wetten.
• De zorgprofessionals zijn verantwoordelijk voor de richtlijnen en protocollen.
• Zorgverzekeraars en patiënt organisaties houden in de gaten of de zorgprofessionals zich aan de wetten, richtlijnen en protocollen houden

Meso

• Zorgprofessionals en zorginstellingen
• Bij dit niveaus gaat het om de samenwerking tussen zorgprofessionals. Zorginstellingen zetten activiteiten op om de kwaliteit van zorg te verbeteren.

Micro

• Micro is het niveau van de mensen op de werkvloer (afdeling).

Deskundigheid & kwaliteitszorg

Een verbeter voorstel

Verschillende niveaus van kwaliteitszorg

• Kwaliteitszorg in het directe contact tussen zorgverlener en zorgvrager
• Kwaliteitszorg op organisatieniveau
• Kwaliteitszorg op landelijk niveau

Bespreek in tweetallen hoe jij op elk niveau kunt bijdragen aan kwaliteitszorg.

Waarom is het voor jou als verzorgende belangrijk om bezig te zijn met kwaliteitszorg?

Afsluiting