COVA cyclus van 10 lessen

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

COVA les 1

waar denk je aan bij communicatieve vaardigheden?

welke communicatieve vaardigheden denk je te moeten beheersen om deze opleiding af te ronden

COVA

schriftelijk

mondeling

feedback geven

leerdoelen formuleren

les 2,3&4 e mail opstellen, voorstelbriefje maken, automatische handtekening, opbouw verslag, vormen van verslag

les 5,6&7 gesprekken voeren

les 8 feedback geven

les 9 leerdoelen formuleren

les 10 op vraag van student.

Heb je de doelen gehaald van deze les?

0100

les 2 schriftelijk

doel: de student kan een professionele email opstellen, zet onder elke mail zijn  automatische handtekening 
heeft voorstelbrief stage geschreven

e mail

• Noteer in een of enkele woorden het onderwerp in de onderwerp regel.
  
• Begin met een passende aanhef, gevolgd door een komma: Beste mevrouw Van Dijk, Geachte heer/mevrouw, 
• Sla een regel over. Begin met een hoofdletter op een nieuwe regel. 
• Wees beleefd en spreek de ander aan met ‘u’..

Vorm zakelijke e-mail (1)

• Sla na de laatste zin een regel over.
  
• Zet een afscheidsgroet onder je mail. Bijvoorbeeld: Met vriendelijke groet,
  
• Sla weer een regel over en zet je voor- en achternaam onder je mail. Voeg zo nodig je adres en/of telefoonnummer toe. 
• Controleer je e-mail op spel- en andere taalfouten en verbeter zo nodig de fouten.

Vorm zakelijke e-mail (2)

1.Gisteren moest je tijdens module onderwijs naar de orthodontist en daarom weet je niet wat het huiswerk voor morgen is. Je besluit het per e-mail te vragen aan je docent of aan een mede student.

Zou je ze precies dezelfde mail sturen? Licht je antwoord toe.

2. Je hebt je leermiddelen voor MBO onderwijs  voor verpleegkunde niveau 4 besteld. Na de introductiedagen kom je tot de conclusie, dat je de verkeerde boeken besteld heb, nl leerjaar 2   Je besluit een  e-mail te sturen  en het probleem uit te leggen.

maak een concept mail om te "sturen" naar Thiememeulenhof.nl/contact

10 Do's

houd je mails glashelder en beknopt (wat, hoe, wanneer)

stel je mails achterstevoren op (bijlage; beknopte inhoud; onderwerp regel; ontvanger)

hanteer een reactie termijn van 24 uur

gebruik een korte, nette handtekening (met vriendelijke groet, naam, groepscode, telefoonnummer, bedrijfslogo)

gebruik glasheldere onderwerp regels(houdt het simpel en overzichtelijk)

verwerk je inbox dagelijks met OHIO methode

gebruik één archiefmap

verwerk je mail van nieuw naar oud

maak gebruik van de "uitgesteld versturen" optie

laat complexe mails een tijdje liggen

10 dont's

vermijd "reply to all, om 1 persoon een reactie te geven

gebruik in principe nooit BCC

weet wanneer je CC gebruikt (en wanneer niet)

vraag je af of mail het juist medium is

gebruik mail nooit voor tijdsgevoelige zaken

mail nooit wanneer je boos, verdrietig of geëmotioneerd bent

stuur geen negatieve feedback per mail

vermijd opsmuk

.....en het benoemen van je device

stuur geen grote bijlagen

welke onderdelen moeten beslist opgenomen worden in de voorstelbrief ?

 voorstelbrief      bpv

Naam, leeftijd, woonplaats en foto.

Opleiding, leerjaar, duur stage en stagedagen.

Ervaring.

Jouw drijfveer/motivatie.

Wat heb je te bieden?

En wat hoop je te halen?

LES 3 

OPBOUW VAN EEN VERSLAG

LES 4

VERSCHILLENDE VERSLAGEN

doel: oefenen met de kern van een verslag
 oefenen met verschillende tekst doelen in verslagen

vat samen

onderbouw keuzes

bereid de lezer voor

conclusie

de aanleiding is:

slot

kern

inleiding

Voegwoorden

Vaak is een samengestelde zin aan elkaar geplakt met een voegwoord.

Het staat vaak na een komma of aan het begin van een zin.

Voegwoorden

Als je een voegwoord weglaat, houd je twee zinnen over.

Een voegwoord kan aan het begin van een zin staan of in het midden. 

Bij het voegwoord EN gaat het om een opsomming. 

Bij het voegwoord MAAR gaat het om een tegenstelling.

Bij het voegwoord WANT gaat het om een reden.

Bij het voegwoord OF gaat het om een keuze.

Bij het voegwoord DUS gaat het om een conclusie.

Welke signaalwoorden ken je?

Signaalwoorden

les 5

voorstellen en houding tijdens snuffelstage

"je komt op stage binnen, je collega's zitten aan tafel bij elkaar. wat doe je en wat zeg je?

hoe onderbreek je een gesprek op een goede manier? doe je dat wel of niet?

wat vind je moeilijk/ welke vragen heb je met betrekking tot communicatie op stage?

Oefenen  gesprek

Jullie gaan in groepjes  elkaar informeren over hoe jullie de communicatie hebben ervaren in de afgelopen zomervakantie tijdens: Werk, reizen van en naar vakantie bestemming of uitje, vrijetijdsbesteding etc.

Bedenk hiervoor een goede concrete startvraag!

tips bij kennismakingsgesprek

Maak een goede eerste indruk. Sta direct op zodra je naar binnen wordt geroepen. 

Wees respectvol. 

Let op je lichaamstaal. 

Wees je positieve zelf. 

Antwoord eerlijk op vragen. 

Benadruk je vaardigheden en prestaties. 

Antwoord kort maar krachtig. 

Spreek niet negatief over je vorige stage

Aan de slag!