Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken
1 / 26
suivant
Slide 1: Diapositive
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 4

Cette leçon contient 26 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Gesprekstechnieken

Slide 1 - Diapositive

lesdoelen
De student kan;
  • de gespreksfasen benoemen
  • verschillende vragen stellen
  • valkuilen bij vragen stellen benoemen
  • Specifieke gesprekken benoemen

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

LSD als gesprekstechniek
LSD (luisteren samenvatten doorvragen) is een gesprekstechniek waarmee je een goed vraaggesprek kunt voeren.

Als je in gesprek bent met iemand moet je eerst goed luisteren, daarna ga je samenvatten wat de ander heeft gezegd om vervolgens te gaan doorvragen.

Slide 5 - Diapositive

De LSD stappen op een rij;
  1. Ga goed luisteren ( om er zeker ervan te zijn dat je de ander goed hoort)
  2. Ga samenvatten wat de ander heeft gezegd ( om te kijken of je het echt wel goed hebt begrepen)
  3. Ga doorvragen ( om meer diepgang aan het gesprek te geven of om het gesprek breder te maken)

Slide 6 - Diapositive

Wat is actief luisteren?

Slide 7 - Carte mentale

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Samenvatten
Controleer of je de boodschap begrepen heb door de boodschap samen te vatten. Het samenvatten kan onder andere met de volgende voorbeeld vragen;
  • Als ik .........zeg, vat ik het dan goed samen wat je zegt?
  • Met andere woorden .......?
  • In mijn woorden hoor ik je dit zeggen........... klopt dat?

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Vidéo

Slide 13 - Diapositive

Hoe zou je een open vraag kunnen beginnen?

Slide 14 - Carte mentale

Slide 15 - Diapositive

Slide 16 - Diapositive

Slide 17 - Diapositive

Informatieve vraag; De vragensteller heeft als doel informatie verzamelen. Bijvoorbeeld hoe gaat het met jou? Welke opleiding heb je hiervoor gedaan?

Verhelderende vraag; Lijkt op een informatieve vraag alleen wil je de verzamelde informatie verduidelijken. Een verhelderende vraag kan een vervolgvraag zijn op een informatieve vraag. 


Slide 18 - Diapositive

Suggestieve vraag; Je leid de ander naar een antwoord toe. 
Ik veronderstel dat................
Ik neem aan dat...................

Slide 19 - Diapositive

Slide 20 - Vidéo

Je hebt allebei een belang in een gesprek

Slide 21 - Diapositive


Maak de oefening op de volgende slide. 

Slide 22 - Diapositive

Slide 23 - Lien

Specifieke gesprekken op stage/werk kunnen zijn;
  • Intakegesprek
  • klachtengesprek
  • kennismakingsgesprek
  • slecht nieuwsgesprek
  • Sollicitatiegesprek
  • Een multi disciplinair overleg (MDO)
  • Zorg/leefplan gesprek
  • Overleg en vergaderen

Slide 24 - Diapositive

Wat hebben we geleerd?
De student kan;
de gespreksfasen benoemen
verschillende vragen stellen
valkuilen bij vragen stellen benoemen
Specifieke gesprekken benoemen

Slide 25 - Diapositive

Slide 26 - Diapositive