Les 7, Leidinggeven

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 2

Les 7, Leidinggeven

Wanneer is iemand een goede leider?

Is er een verschil tussen een leider en een manager?

Ja....

Nee...

Plannen

Leider 

Manager

Inspireren 

Organiseren

Beïnvloeden

Sturen

Motiveren

Volgen de regels 

Vormen sterke teams 

Waar denk je aan bij leiderschapstijlen?

4 leiderschapsstijlen:

• Exploiterend autoritair
• Welwillend autoritair
• Consultatief
• Participatief

Exploiterend autoritair

Mate van participatie:

Geen participatie. Medewerkers krijgen geen nadere informatie.

* Negatief mensbeeld.

Welwillend autoritair

Mate van participatie:

Geen participatie. Medewerkers krijgen achteraf informatie over het besluit.

Consultatief

Mate van participatie:

Informatie vooraf. Ondergeschikten mogen vooraf informatie geven, maar de chef beslist.

Participatief

Mate van participatie:

Ondergeschikten denken volwaardig mee in de besluitvorming van de chef.

Voordelen participatie:

• Medewerkers voelen zich    betrokken.
• Gemotiveerd om de plannen uit te voeren.
• Ze weten waarom bepaalde beslissingen zijn genomen.

Nadelen participatie:

• Het nemen van beslissingen neemt veel tijd in beslag

Welke zijn de 4 leiderschapsstijlen?

1. Democratisch autoritair, welwillend autoritair, participatief, consultatief.
2. Participatief, controlerend autoritair, consultatief, exploiterend autoritair.
3. Consultatief, welwillend autoritair, participatief, exploiterend autoritair.
4. Welbindend autoritair, consultatief, participatief, exploiterend autoritair.

Waar denk je aan bij flexibel leiderschapstijl?

Flexibel leiderschap

Een leider moet in staat zijn verschillende leiderschapsstijlen toe te passen, in verschillende situaties of ten opzichte van verschillende ondergeschikten.

Welke stijl een leider kiest hangt af van?:

• Zijn karakter en persoonlijke voorkeuren;
• De concrete situatie;
• De cultuur van het bedrijf;
• Kwaliteiten van zijn ondergeschikten;
• De aard van het werk.

Er is dus GEEN ideale leiderschapstijl voor alle situaties.

Moderne theorieen over leiderschap

Mensbeeld:

Voorstelling die iemand van mensen heeft. Het ligt ten grondslag aan de waardering van anderen.

Mensbeeld manager bepaalt hoe hij/ zij anderen beoordeelt.

 I. Theorie van  MC Gregor   

Volgens Mc Gregor heeft ieder mens een mensbeeld. Hij gaat uit van 2 uiterste visies:

De X-theorie en de Y-theorie.

De X-theorie

Gaat uit van een negatieve voorstelling van de mens.

Kenmerken:

• Mens heeft van natura hekel aan werken;
• Mens wil geen verantwoordelijkheden dragen;
• Mens moet door dreiging/ straf gedwongen worden om te presteren;
• Mens heeft controle van superrieuren nodig.

De Y-theorie

Gaat uit van een positieve voorstelling van de mens.

Kenmerken:

• Werken is voo de mens even natuurlijk als ontspanning;
• Mens is creatief;
• Mens zoekt verantwoordelijkheid;
• Medewerker controleert zichzelf.

Welke theorie past het beste bij een leider die vertrouwen heeft in zijn medewerkers?

1. X-theorie
2. Y-theorie

Welke theorie past het beste bij een angstige leider?

1. X-theorie
2. Y-theorie

Dilemma

Je hebt een medewerker in jouw team zitten en die komt elke dag te laat, heeft altijd excuses waarom die te laat is en ruikt vaak naar alcohol?

Hoe pak jij dit aan?

Dilemma

De verhuur van de fietsen keldert enorm omlaag en de inkomsten dalen. Je hebt al meerdere keren aangespoord op deze cross selling en niemand komt in actie!

Wat wordt jouw volgende actie?

Dilemma

Jouw team lapt de regels aan de laars, zij roken in bedrijfskleding in het bijzijn van gasten en drinken op het terras ook alcohol?

Wat ga jij doen hieraan?

Dilemma

Je loopt in op een medewerker uit jouw team die in een heftige discussie is geraakt met een gast en zelf ook oververhit reageert op de gast?

Hoe ga jij hiermee om?

Wat ga jij doen om dit aan te pakken en op te lossen?

Dilemma

Jouw medewerker raakt betrokken bij een gewelddadige demonstratie op het Museumplein?

Wat doe jij in deze situatie?

Dilemma

Er komt een klacht over jouw medewerker binnen. De gast beschuldigt jouw medewerker van diefstal. Je hebt geen bewijzen, alleen de beschuldiging!

Hoe pak jij dit aan?

Opdracht

• Reflectie restaurantavond, wie is een goede leider, waarom wel en waarom niet?
• Welke type leider ben jezelf? Vertel waarom. 
• Welke inspirerende leider ken je? Leg uit waarom hij of zij jou inspireert.