Office & support HF 4 communicatie

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k, t
• Leerjaar 3

Communicatie

Meneer van Hulst

Wat gaan we doen?

--> Korte uitleg (15 min)

Werken aan de checklist.

--> Opdracht baliegesprekken.

--> Mail Walibi.

--> Telefoongesprekken.

Interne communicatie

Externe communicatie

Je krijgt via de telefoon een bestelling van een bedrijf die spullen bij je koopt.

De mannager stuurt je een bericht dat je de lampen moet uitzetten.

De belastingdienst belt het bedrijf dat de de winstbelasting nog overgemaakt moet worden.

Waar let je op als je een aan de telefoon hebt?

Waarom is een telefoon memo handig?

Bezoekers ontvangen

Meneer van Hulst

Wat gaan we doen?

--> Korte uitleg (10 min)

Werken aan de checklist.

--> Opdracht bezoekers ontvangen.

--> kassa spel op de computer. 

Waarom is het belangrijk om bezoekers/klanten op een goede manier te ontvangen?

Bezoekersontvangen.

Waarom een bezoekersregistratie?

Veiligheid

Overzicht en controle

Bescherming van eigendommen

Nuttige informatie voor de toekomst

--> Reclame sturen naar de mail van de gene die er is geweest.

Wat gaan we doen?

--> Opdracht bezoekers ontvangen.

--> kassa spel op de computer. 

Klaar? verder werken met een opdracht uit je boek.