Evaluatie Klanttevredenheidsonderzoek

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 4

Evaluatie Project Klanttevredenheid

1. Individuele reflectie [reflectiekaartjes]

2. Groepsgesprek

3. Docent evaluatie

4. Feedback op het project zelf [Mentimeter]

1. Individuele reflectie

Methode: Reflectiekaartjes

Reflectiekaartjes zijn een manier om individuele reflectie interactief en gestructureerd te maken. 

Doel: Laat leerlingen nadenken over hun eigen proces en prestaties.

2. Groepsgesprek

1. Wat hebben jullie geleerd over samenwerken?
2. Hoe was het contact met de gekozen bedrijven?
3. Wat hebben jullie geleerd van het mondeling en het verslag schrijven?

[antwoorden schrijf ik op het whiteboard]

Doel: Stimuleer een open dialoog over het project.

Laat leerlingen elkaar complimenten geven en tips delen.

3. Docentevaluatie

1. Het verslag (inhoud, structuur, bronnen, spelling)
2. Het mondeling (presentatie, kennis, samenwerking)
3. De aanpak tijdens het project  (werkhouding, creativiteit, oplossend vermogen).

Doel: Bespreek jouw waarnemingen en geef gerichte feedback.

Geef concrete tips voor een volgend project, zoals tijdsplanning, betere verdeling van taken, of verdieping in het onderwerp.

4. Feedback op het project zelf

Methode: Mentimeter (hiervoor het je een telefoon nodig)

Vragen die aan bod komen zijn onder andere

1. Wat vonden jullie goed aan het project?
2. Wat kon beter aan de uitleg, planning of opdrachten?
3. Zijn er onderdelen die jullie anders hadden willen doen

Doel: Krijg inzicht in hoe het project door de leerlingen is ervaren.

Planning

Periode 20 januari - 1 april

[9 schoolweken]

15-23 maart voorjaarsvakantie

15 april deadline SE cijfers SOM

Examens starten 9 mei

Een eigen actie starten

1. Individuele reflectie

1. Wat vond je het meest uitdagend aan dit project?
2. Wat ging er goed? Waar ben je trots op?
3. Wat zou je de volgende keer anders doen?
4. Heb je voldoende geleerd over klanttevredenheid en het uitvoeren van onderzoek?

Doel: Laat leerlingen nadenken over hun eigen proces en prestaties.