Les 1 Communicatie en gesprekstechniek LSD

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Gespreksvaardigheid

Les Communicatie

Gespreksvaardigheid LSD, OMA en NIVEA

0

Communicatie

Vandaag leren jullie....

Communicatie

Verbale communicatie (met gesproken of geschreven )

Non-verbale communicatie (met gebaren, zonder woorden)

Communicatie

Communicatie verloopt in interactieve situaties in twee richtingen: er moet niet alleen betekenis worden geïnterpreteerd, er wordt ook over onderhandeld over en gereageerd op betekenis en er worden sociale relaties opgebouwd (Vandergrift & Goh, 2012). 

Open vragen stellen

Een goed gesprek voeren is moeilijker dan je denkt.......

Luisteren

Samenvatten 

Doorvragen

Luisteren

Om iets wat iemand heeft gezegd goed te kunnen samenvatten, moet je erg goed luisteren en naar wat iemand zegt....

Een juiste interpretatie is erg belangrijk.

Samenvatten

Vervolgens ga jij dit in jouw eigen woorden herhalen.

Dit doe je zo: Begrijp ik goed dat u zegt ...... en .......?

Het is een controlevraag. Je vraagt of jij het goed hebt begrepen en of jullie op één lijn zitten. Het kan zijn dat jullie elkaar (ondanks dat jij dénkt de ander te begrijpen) nog niet helemaal goed begrijpen. Dan zal de ander jou corrigeren. 

Doorvragen

Om de zaken nog helderder te krijgen.

Om hoofd van bijzaken te onderscheiden.

Bijvoorbeeld:

 u een voorbeeld geven?

Hoe is het gekomen dat ......?

Waar bent u precies geweest?

OMA

• Oordelen
• Meningen
• Aanames 

NIVEA

niet invullen voor een ander 

Wat betekent de afkorting LSD?

Wat betekent de afkorting OMA?

Wat betekent de afkorting Niveau

Opdracht les 8 

Gesprekstechnieken

• Verdeel de klas in 3 groepen.

• Elke groep maakt een Infographic in Canva (Link Canva) over hun onderwerp:

Onderwerp 1: Gesprekstechniek LSD

Onderwerp 2: Gesprekstechniek OMA

Onderwerp 3: Gesprekstechniek NIVEA

• Zoek informatie online op (betrouwbare bron!) over de gesprekstechniek, vat dit samen en maak er een Infographic van.

• Presenteer de Infographic aan de rest van de klas. (als het deze week niet lukt, dan volgende week)

• Zet de Infographic in het mapje Samenvatting in Teams zodat iedereen er toegang tot heeft.