Communicatie lj. 1 - Reader 1 - hst. 1 en 2

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie lj. 1 - Reader 1 - hst. 1 en 2

Oefenen voor het SO

Informeren

Propaganda

Voorlichten

Reclame

Public relations

Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen.

1. Reclame
2. Public relations
3. Voorlichting
4. Propaganda

Communicatie tussen minimaal 2 personen

Communicatie van een persoon met zichzelf.

Communicatie die over en weer gaat

Bewust gestuurde communicatie

De communicatie binnen een bedrijf

intrapersoonlijke communicatie

Intentionele communicatie

Interactieve communicatie

Interpersoonlijke communicatie

Interne communicatie

Het encoderen van een boodschap betekent:

1. Het vormgeven van de boodschap
2. Het ontvangen van de boodschap
3. Het terugkoppelen van een boodschap
4. Het interpreteren van een boodschap

Je hoort continu berichtjes binnenkomen tijdens de uitleg van de docent. Dit is:

1. Interne ruis
2. Externe ruis
3. Redundantie
4. Terugkoppeling

Een boodschap moet voldoen aan de ACTI-voorwaarden. De C in ACTI staat voor:

1. Culturele voorwaarde
2. Circus voorwaarde
3. Cognitieve voorwaarde
4. Conatieve voorwaarde

Welke ACTI-voorwaarde is dit? 'Beide partijen moeten dezelfde taal beheersen.'

1. Affectieve voorwaarde
2. Cognitieve voorwaarde
3. Technische voorwaarde
4. Interpretatieve voorwaarde

Een student geeft een medestudent een bemoedigende knipoog. De medestudent vat dit op als flirten. Welke ACTI-voorwaarde gaat hier mis?

1. Affectieve voorwaarde
2. Cognitieve voorwaarde
3. Technische voorwaarde
4. Interpretatieve voorwaarde

Wat betekent 'redundantie'?

1. Nieuwe informatie
2. Verkeerde informatie
3. Missende informatie
4. Overtollige informatie

Het geheel van normen, waarden, regels, gewoonten, gevoelens, ideeën en ervaringen waarop de ontvanger zijn handelen en denken baseert.

1. Selectieve perceptie
2. Referentiekader
3. Selectiekader
4. Referentie perceptie

Wat betekent 'selectieve perceptie'?

1. Het selectief encoderen en zenden van boodschappen
2. Het selectief oppikken en waarnemen van boodschappen
3. Het selectief kiezen van een passend medium
4. Het selectief inzetten van aspecten van een boodschap

Wat geeft de behoeftepiramide van Maslow weer?

1. Dat mensen hun behoeften altijd via een willekeurig patroon bevredigen
2. Dat mensen hun behoeften soms via een vast patroon bevredigen
3. Dat een piramide altijd op dezelfde manier gebouwd wordt.
4. Dat mensen hun behoeften altijd via een vast patroon bevredigen

Wat de zender probeert te bereiken met de boodschap

Dit toont de relatie tussen de zender en de ontvanger

Dit gaat over de persoonlijkheid en emoties van de zender

Dit aspect gaat puur over de informatie

Zakelijk aspect

Expressieve aspect

Relationele aspect

Appellerende aspect

Wat is het belang van communicatiemodellen?

1. Zo kun je zo efficiënt mogelijk het gewenste resultaat behalen.
2. Zo kun je zo veel mogelijk mensen bereiken.
3. Zo kun je zo veel mogelijk mensen vertellen over je strategie.
4. Zo kun je zo efficiënt mogelijk je bedrijf starten.