Hoofdstuk 3.1 telefoneren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1,2

Lezen

Pak een blad, boek, tekst. 

10 minuten stil lezen. 

Wat gaat het over in de tekst? (hoofdgedachte)

Iemand een moeilijk woord gevonden?

Telefoongesprek

Er zijn twee verschillende gesprekken: 

privégesprekken en zakelijke gesprekken. 

Verschil tussen privé en
zakelijke gesprekken

Voicemail inspreken

• Noem je naam
• Zeg kort en duidelijk waar je over belt.
• Zeg wat je van de ander verwacht
• Noem (zo nodig) je telefoonnummer.
• Sluit netjes af.

Voordelen van bellen

• Je hoort de ander. 
• Als je iets vraagt krijg je meteen antwoord. 
• Als iemand iets zegt, kun je meteen doorvragen.
• Er ontstaand minder snel ruzie of misverstanden. Je kunt horen of iemand serieus is of en grapje maakt. 
• Telefoneren is goedkoop en snel.

Nadelen van bellen

• Je ziet elkaars gezicht niet. 
• Je hebt weinig tijd om over dingen na te denken; stiltes zijn lastig.
• Als je afspraken maak, liggen die niet vast. Bij belangrijke zaken moet je notities maken. 
• Je krijgt niet altijd de goede persoon te pakken.
• Soms is iemand slecht verstaanbaar. Het gesprek verloopt dan moeilijk.

Opdracht

Voicemail inspreken:

let op de aandachtspunten op pag.29

je maakt een geluidsopname

Inleveren

Je levert de opdracht in op Teams --> Opdrachten

Map: (naam opleiding en leerjaar) Nederlands. 

Ik weet hoe ik een voicemail moet inspreken.

Ja

Ik vind het lastig

Nee