Accountmanagement I28 - 01-12

• Marketing & Communicatie
• Beroepsproject
• MBO
• Studiejaar 2

Accountmanagement

Joost van der Hagen – [e-mail]

Doel vandaag

*  SWOT

*  Marktonderzoek

*  Kiezen voor een strategie

*  Huiswerk/volgende week

SWOT-analyse

Methode om de marketingomgeving van een organisatie in kaart te brengen

Apple heeft een goeie naamsbekendheid

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Alle smartphones moeten vanaf 2024 dezelfde USB-C aansluiting

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Apple heeft veel loyale klanten

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

De prijzen van Apple producten zijn hoog

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Apple heeft veel concurrentie

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Apple heeft strenge eisen aan AppStore

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Apple iPhones zijn makkelijk in gebruik

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Er is veel vergrijzing in Nederland

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

De inflatie is hoog in Nederland

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Wat is de marktomvang?

Marktomvang 

Marktomvang is de grootte van de vraag in volume of geld

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.

De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).

Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 

Wat is een doelgroep?

Doelgroep

Elke doelgroep heeft zijn eigen wensen en behoeften. De volgende punten helpen je om een doelgroep te beschrijven:

* Hoe oud zijn ze?

* Wat is hun woonplaats?

* Wat is het opleidingsniveau?

* Hoe hoog is het inkomen?

* Wat zijn de hobby's en interesses?

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.

De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).

Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 

Marktomvang

Marktontwikkelingen

Doelgroep

20% groei in elektrisch vs gas

150.000

Leeftijd: 25 tot 50

Sleep de verschillende voorbeelden naar de termen

Voor een bedrijf iets zegt over de visie benoemt het meestal eerst:

1. de openingscase.
2. het missionstatement.
3. de core competence.

Een eigenschap waarmee een product zich onderscheidt ten opzichte van de vergelijkbare producten van een concurrent noem je:

1. core competence.
2. corebusiness.
3. Unique Selling Point.

Factoren waarmee de onderneming direct kan inspelen op de omgeving noem je:

1. micro-omgeving.
2. macro-omgeving.
3. meso-omgeving.

Als je een externe en interne analyse met elkaar in verband gaat brengen, maak je gebruik van een:

1. microanalyse.
2. SWOT-analyse.
3. verkoopanalyse.

De interne analyse is een hulpmiddel in het onderzoek naar:

1. de kansen en bedreigingen.
2. de bedreigingen en zwaktes.
3. de sterkte en zwaktes.

De externe analyse is een hulpmiddel in het onderzoek naar:

1. de kansen en bedreigingen.
2. de kansen en sterktes.
3. de sterkte en zwaktes.

Voor de externe analyse van de meso-omgeving gebruik je een ABCD-analyse. Deze letters staan voor:

1. afnemers, bedreigingen, corebusinessanalyse, DMU-analyse.
2. aannames, bedreigingen, concurrentie, DMU.
3. afnemers, bedrijfstak, concurrentie, distributie.

Het bepalen van waarden van een variabele buiten het waarnemingsgebied op basis van gegevens binnen het waarnemingsgebied noem je:

1. steekproef.
2. experimentobservatie.
3. extrapolatie.

De concurrentiestrategie van Porter die gericht is op het aanbieden van het product aan slechts een deel van de markt noem je:

1. focusstrategie.
2. differentiatiestrategie.
3. kostenleiderschapstrategie.

Als een bedrijf een klantwaardestrategie kiest waarbij het een gestandaardiseerd product gaat leveren tegen lage kosten volgens een standaard dienstverleningsproces en tegen een lage prijs, dan spreken we van:

1. operational excellence.
2. product leadership.
3. customer intimacy.

Bedankt!!