Thema 1 hoofdstuk 3 de Beroepshouding les 1

• Beveiliging
• MBO
• Studiejaar 1

Het beroep beveiliger

De beroepshouding

opbouw les

opening les

terugblik vorige les

voorkennis activeren

theoriegedeelte'

afronding les

wat weten we nog van?

kenmerken basisberoepshouding

begrippenlijst beroepshouding (worddocument)

dienstverlenende/hulpvaardige houding

integer zijn

niet discrimineren

overwicht uitstralen

doortastend zijn

flexibel zijn

proactief zijn

alert zijn

begrippenlijst 

dienstverlenende/hulpvaardige houding

integer zijn

niet discrimineren

overwicht uitstralen

doortastend zijn

flexibel zijn

proactief zijn

alert zijn

uitleg

verlenen 1e hulp/ bezoeker de weg wijzen.

eerlijk/oprecht/niet omkoopbaar

geen vooroordelen hebben

natuurlijke uitstraling/onverzettelijk

handelend optreden

aanpassen aan de omstandigheden

herkennen van afwijkend gedrag

oplettend/waakzaam en attent

begrippenlijst vaardigheden (worddocument)

goed communiceren

inschatten

klantgericht handelen

initiatief nemen

samenwerken

begrippenlijst 

goed communiceren

inschatten

klantgericht handelen

initiatief nemen

samenwerken

uitleg

non-verbaal/verbaal moeten overeenkomen en boodschap moet overkomen zoals bedoelt.

risico's inschatten voordat je iemand aanspreekt/handelend optreedt.

klanten staan centraal

zonder aansporing handelend optreden.

overleg over uitvoeren werk/taakverdeling

samenwerken in team

beveiligers maken deel uit van een team:

verschillende functies en vaardigheden en kennisgebieden zijn daarin gecombineerd.

Succesvol team herken je aan:

team heeft een gezamenlijk belang en duidelijke doelen

voelen zich samen verantwoordelijk voor dit belang en om de doelen te behalen

vertrouwen en waarderen elkaar

teamleden zijn loyaal naar elkaar en zijn proactief.

heb je hulp nodig, zo ja op welk gebied?

afronding les

doelen behaald

huiswerk: begrippenlijst afmaken + lezen blz 33 -  40 werken met instructies.

feedback docent/les