K2-W3

Kwaliteitszorg

K2-W3

Draagt bij aan goede kwaliteit 

Doelen

• Je werkt mee aan goede kwaliteit van de zorg en ondersteuning en het proces.
  
• Je beheerst kennis van kwaliteitskaders binnen de organisatie.  
• Je zet expertise in bij verbetertrajecten en/of intervisiegroepen.
  
•  Je signaleert en meldt knelpunten.
  
•  Je bent je bewust van de eigen kwaliteit van de werkzaamheden en spreekt collega’s aan op het volgen van procedures en voorschriften. 

Eindopdrachten

1. Verslag van criteria maken

2. Enquête maken

3. Pitch, voorbereidende opdracht voor examen K2-W3

Hoe lever jij tijdens je werk een bijdrage aan goede kwaliteit?

Meerjarenbeleidsplan 2024-2027

OP 18-12-2023 gepubliceerd

Dit meerjarenbeleidsplan gaat over:

> de maatschappelijke opgave en passende zorg als antwoord daarop;

> de waarden menselijk, samen en duurzaam als leidraad voor ons handelen;

> ons profiel als toezichthouder en hoe wij ons ontwikkelen.

www.igj.nl

Doel van het kwaliteitskader

• Ten eerste beschrijft dit document wat cliënten en hun naasten mogen verwachten van verpleeghuiszorg. 
• Ten tweede biedt dit document opdrachten voor zorgverleners en zorgorganisaties om samen de kwaliteit te verbeteren en het lerend vermogen te versterken. 
• Ten derde vormt dit document het kader voor extern toezicht en voor inkoop en contractering van zorg.

Kwaliteit:

• Mate waarin iets goed is.

• Cliënt tevredenheid.

• Basis

5 minuten

Wat zie jij terug in jouw praktijk van het kwaliteitskader?

Opdracht 2 Enquête 

Maak hiervoor gebruik van bijvoorbeeld Forms, Survio, Enalyzer

Bedenk zelf hoe je deze informatie kan verwerven en welke vragen je gaat stellen. 

Stel minimaal 8 vragen, bedenk goed wat je graag wilt weten!

Als bewijs lever je de uitkomsten aan van het gebruikte medium (bijvoorbeeld Forms). Maak hier een overzichtelijk geheel van (niet het excelbestand wanneer je Forms gebruikt hebt). Beantwoord n.a.v. je enquête de volgende vragen:

• Wat is je het meest opgevallen of heeft je het meest verbaasd naar aanleiding van de antwoorden uit je enquête en waarom?
  
• Welk punt vind je een uitdaging om te gebruiken voor examen 11 en licht toe waarom.
  
• Heb je de juiste vragen gesteld in je enquête? Waaruit blijkt dat? Indien je niet de juiste vragen gesteld hebt, wat had je dan nog willen weten?
  

Eén van deze geïnventariseerde verbeterpunten/knelpunten kan je gaan gebruiken voor examen 11.  

Wat moet/kan beter
op jouw werkplek?

Groepsopdracht

Neem een aantal verbeterpunten uit de vorige dia.

Discussier/praat met elkaar hoe wat het doel van het verbeterpunt zou moeten zijn en hoe je dat zou kunnen bereiken? 

Wat heb je nodig?

Korte terugkoppeling in de groep

Waaraan moet een
goede enquête voldoen?

Tips maken van enquêtevragen

www.onderzoekdoen.nl

Opdracht 3

Voorbereidende opdracht voor examen K2-W3

Pitch, verbetervoorstel, waarin het volgende naar voren moeten komen:

• Het onderwerp, hoe je tot het onderwerp gekomen bent en met wie in het werkveld heb je dit besproken
  
• Een doelstelling/verwachting
  
• Acties die je gaat ondernemen, wat moet er gebeuren zodat het verbetervoorstel een succes kan worden?
  
• Je planning
  
• Met welke procedures en/of wettelijke richtlijnen te maken?
  
• Hoe past het verbetervoorstel binnen de kwaliteitseisen van jouw organisatie?
  
• Hoe past het onderwerp binnen de visie van jou organisatie? 

Examen K2-W3 laten zien