Lesdag 3 GVP/GVS Gelderland

• Gezondheidskunde
• Praktijkonderwijs
• MBO
• Leerjaar 3

Lesdag 3 GVP/GVS Gelderland

Waarden en normen

Waarden

• idealen die als waardevol worden aangeduid; dingen die je belangrijk vindt als persoon of als groep

Normen

• ongeschreven regels hoe je je hoort te gedragen, je kunt alle normen koppelen aan een waarde

Populaire waarden :

Koppel er een norm aan:

Vrijheid​

Respect​

Eerlijkheid​

Verdraagzaamheid​

Gelijkheid​

Rechtvaardigheid​

Vriendelijkheid​

Vrede​

Liefde​

Veiligheid 

Lesopdracht

Iedereen heeft een eigen kijk op ‘wat goed is voor de mensen’. 

Het is belangrijk dat je je bewust wordt van je eigen kijk. ​

In verschillende situaties, zal jij verschillende waarden belangrijk vinden ​

​

• Kies één waarde die jij belangrijk vindt in vriendschappen. Hoe draag jij die waarde uit? ​
  
• Kies één waarde die jij belangrijk vindt als professional. Hoe draagt jij die waarde uit? 

5 minuten zelfstandig, dan vergelijk je 5 minuten elkaar uitkomsten in 2 tallen delen

Uitkomst: Ieder groepje deelt 1 (gedeelde) waarde met de klas

Normen en waarden hebben invloed op jouw gedrag.

De manier waarop jij je gedraagt invloed heeft op de reacties van de mensen om je heen. Dit betekent dat als jij je anders gaat gedragen, je ook andere reacties zult krijgen. De keuze die jij maakt kan grote gevolgen hebben.​

Visie op zorg, een stukje theorie

Een zorgvisie is te omschrijven, als een manier van kijken naar de zorg. Visies worden ondermeer bepaald of gevormd door theorieen, ervaringen en ideeen en opvoeding. Een visie wordt altijd door factoren beïnvloed.

Uitleg van een zorginstelling over ideeen normen en waarden die als uitgangspunt in de zorgverlening worden gehanteerd.

De zorgvisie geeft richting aan medewerkers ten aanzien van handelen, denken, ontwikkelen. Het geeft transparantie over hoe de zorg vorm wordt gegeven en wat we van elkaar mogen en kunnen verwachten

Het ontstaan van zorgvisies

Een visie op zorg is van oorsprong afgeleid van een verpleegkundige theorie.

Enkele bekende groendleggers van verpleegkundige theorieen zijn:

Hildegard Peplau

Virginia Henderson

Marjory Gordon

Bien van den Brink-Tjebbens

De meest bekende zorgvisie's

De traditionele of medische visie (uitgaan vanuit het medische)

Holistische visie (uitgaan van de client met al zijn aspecten)

Emancipatorische visie ( gaat uit van de holistische visie met daarbij meer verantwoording voor de client. die denkt mee)

Iedere zorginstelling heeft een visie waaruit gewerkt wordt.

Lesopdracht: Visie en missie van je organisatie

Je gaat in groepjes van 4 met verschillende werkgevers het volgende bespreken:

Welke visie/missie heeft jouw organisatie.

Welke gedragsregels zijn hieruit ontstaan voor de organisatie

Welke gedragsregels zijn hieruit ontstaan voor jouw afdeling

Welke gedragsregels zijn hieruit ontstaan voor jou?

Bespreek dit met elkaar en bekijk de verschillen en overeenkomsten.

Koppel dit terug in de groep.

Communicatie 

De IJsberg in Communicatie

Leerdoelen

Aan het eind van deze les kun je het principe van de IJsberg in communicatie uitleggen en toepassen op jezelf en je omgeving.

Introduceer de doelen van de les en benadruk hun belang.

Wat weet jij al over de
IJsberg in Communicatie?

IJsbergmetafoor

De ijsbergmetafoor is een manier om de verschillende niveaus van communicatie te begrijpen.

Leg uit wat de ijsbergmetafoor is en waarom het belangrijk is om het te begrijpen.

Zichtbaar deel

Het zichtbare deel van de ijsberg is het deel dat we kunnen zien en horen - de woorden en acties van een persoon.

Leg uit wat het zichtbare deel van de ijsberg is en geef voorbeelden.

Onzichtbaar deel

Het onzichtbare deel van de ijsberg is 

het deel dat we niet kunnen zien of horen 

- de gedachten, gevoelens en 

overtuigingen van een persoon.

Leg uit wat het onzichtbare deel van de ijsberg is en geef voorbeelden.

Toepassen op jezelf

Om de ijsberg in communicatie toe te passen op jezelf, moet je eerlijk zijn over je eigen onzichtbare deel.

Beschrijf hoe studenten de ijsberg in communicatie op zichzelf kunnen toepassen.

Ik ben altijd eerlijk over mezelf en vertel altijd alles over mezelf als de ander daarom vraagt.

Communicatie verbeteren

Door bewust te zijn van de ijsberg in communicatie, kun je je communicatie verbeteren door effectiever te luisteren en te spreken.

Beschrijf hoe studenten hun communicatie kunnen verbeteren door de ijsberg in communicatie te begrijpen.

Hoe kan de ijsbergmetafoor helpen bij communicatie?

1. Door te weten wat de andere persoon denkt en voelt.
2. Door te vermijden om over gevoelens te praten.
3. Door te zorgen dat alleen het zichtbare deel van de ijsberg getoond wordt.
4. Door bewust te zijn van de ijsberg in communicatie, kun je je communicatie verbeteren door effectiever te luisteren en te spreken.

Wat is het onzichtbare deel van de ijsbergmetafoor?

1. De gedachten, gevoelens en overtuigingen van een persoon.
2. De woorden en acties van een persoon.
3. De communicatie tussen twee personen.
4. Het zichtbare deel van de ijsberg.

Wat is het zichtbare deel van de ijsbergmetafoor?

1. De gedachten en overtuigingen van een persoon.
2. De woorden en acties van een persoon.
3. Het onzichtbare deel van de ijsberg.
4. De gevoelens van een persoon.

Neem een zorgvrager die je redelijk goed kent en een zorgvrager die je minder goed kent in je gedachten. Plaats deze zorgvragers op de ijsberg als je nadenkt over hoeveel je van deze zorgvrager weet.

Reflectie

Reflecteer op hoe het begrijpen van de ijsberg in communicatie je kan helpen in je persoonlijke en professionele leven.

Sluit de les af met een reflectie over hoe de ijsberg in communicatie studenten kan helpen in hun persoonlijke en professionele leven.

Feedback geven

Defenitie

Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.

Feedback kan je spontaan of in een reactie op een vraag geven

Uitleg docent

Spontaan: Bedanken voor iets bv

op een vraag: 'Je wilt weten hoe ik vind dat het gaat? Nou, eerlijk gezegd, vind ik het niet helemaal lekker lopen. Ik vind dat je te weinig initiatief neemt'.

Bedenk een voorbeeld: Wanneer heb jijzelf spontaan feedback gegeven?

Feedback: Formeel (officieel) of informeel (niet officieel)

Uitleg docent

Formeel: betekent officieel, bv tijdens een teamvergadering/ functioneringsgesprek (dit is vaak van te voren afgesproken)

informeel: feedback die je tussendoor geeft of krijgt. Bv. tussendoor iets vertellen over de samenwerking of een schouderklopje

Wat is het nut van feedback?

Feedback ondersteunt en bevordert positief gedrag

Feedback helpt de ander beter begrijpen

Feedback maakt duidelijk welk gedrag niet en welk gedrag wél gewenst is

Voorbeeld kritiek

Ellen: 'Zoals je daar met je handen in je zakken staat, het lijkt wel of je niet bent opgevoed'.

Rob: 'Je hoeft niet z'on toon tegen me aan te slaan! Je lijkt mijn moeder wel!

Voorbeeld Feedback

Ellen: 'Zoals je daar met je handen in je zakken staat, komt op mij over dat het je niet interesseert'.

Rob: 'Oja? Ik had juist de bedoeling er wat ontspannen bij te staan. Goed dat je het zegt'.

• Het gaat om het teruggeven/terugkoppelen van waarneembaar gedrag van een ander.

Feedback is: 

• Subjectief; je geeft dit vanuit jouw referentiekader
• Onmisbaar als je met andere samenwerkt

(Goede) Feedback kan verschillende functies hebben:

• De inhoud van de boodschap verduidelijken
  
• De relatie verbeteren.
• Resultaten en taken bijstellen.
  
• Motiveren en ondersteunen.
  
• Zelfkennis vergroten.

• Echter, als deze feedback niet op de juiste manier wordt gegeven wordt het al snel opgevat als kritiek...
  

Belangrijk bij het geven van feedback:

• dat je praat vanuit jezelf, de ander kan dit niet ontkennen.
  
• jij doet dit of dat, klinkt als een aanval en houdt het gesprek niet open.
  
• timing is belangrijk, rustig praten
  
• gebruik LSD
  
• vanuit het helpen naar de ander toe, besef de kwetsbaarheid van de ander.
  
• begin met iets positiefs
  
• wees eerlijk en niet emotioneel
  
• ga na of je de ander begrijpt.
  
• richt je op veranderbaar gedrag
  

• Constructieve feedback:  Opbouwende feedback.
• Sandwich/ hamburger
• Top - tip -top

• Gedrag: feitelijk specifiek gedrag van de ander
  
• Gevoel: gevoelsreflectie wat de ander zijn gedrag bij jou teweeg brengt
• Gevolg: het effect van iemand zijn gedrag op de omgeving
• Gewenst: benoem het gedrag dat je graag zou zien

• Stap 1 t/m 4

Geef feedback aan de hand van de 4 G's model. In tweetallen.

•  Je collega houdt al haar sieraden aan en draagt haar haar los.
  

 Hoe geef je feedback?

•  Onder werktijd merk je dat jouw collega geen tijd heeft voor jouw leerproces.
  

 Hoe geef je feedback?