Kwartiel 4 les 3: Feedback

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Les 3: Feedback

Inhoud: 

- Wat is feedback

- Feedback geven

- Feedback ontvangen

- Emoties

Doel: Vaardigheid krijgen in het geven en ontvangen van feedback

Check in: hoe voel je je vandaag?

😒🙁😐🙂😃

Feedback

Wanneer je samenwerkt met anderen is het geven en ontvangen van feedback erg belangrijk. 

Dit kan problemen voorkomen en ervoor zorgen dat jullie samen betere resultaten krijgen. 

Ook kan feedback helpen om te groeien als persoon.

Vul dit aan met een eigen voorbeeld uit de beroepspraktijk

met welke reden zou je iemand feedback willen geven?

Bespreek de antwoorden uitgebreid: Hoe zou je dit dan aanpakken en wat hoop je wat de ander reageert?

Feedback geven

Het doel van feedback geven is het aanmoedigen van verandering. Jij hebt iets opgemerkt en je wilt aangeven hoe een bepaalde werkwijze of een bepaald gedrag anders kan. 

Op een juiste manier feedback geven kan door middel van 7 stappen:

Feedback geven

1. Kies het juiste moment

2. Geef een compliment

3. Vertel wat je merkt/ denkt/ ziet

4. Benoem feiten of gedrag

5. Vertel wat het met je doet

6. Vertel het gewenste gevolg

7. Geef ruimte voor een reactie of vragen

Op het werkblad (Werkblad 16: Feedback) wordt hier verder op ingegaan

A 140 141

geven 

filmpje 

feedback methodes

oefenen

feedback ontvangen

emoties 

groei!

Feedback ontvangen

In veel situaties zal je ook feedback ontvangen. Binnen deze opleiding zullen we vaker feedback geven aan elkaar en ook op stage en in het werkveld zul je vaak te maken hebben met feedback

Feedback vragen of ontvangen geeft je inzicht in hoe jij op anderen overkomt of hoe anderen vinden dat je je werk doet. Mogelijk krijg je iets te horen wat je nog nooit eerder hebt gehoord. Zo wordt je bewust gemaakt van je blinde vlek en leer je steeds meer over jezelf. 

Wat je hier vervolgens mee doet is aan jou. 

Ik heb wel eens feedback ontvangen

Ja!

Niet echt

Nee

Eerst vragen of de student het verhaal wil delen.

In welke situatie kreeg je feedback?

Wat werd er gezegd?

Hoe reageerde je daarop?

Feedback en emoties

Het geven of ontvangen van feedback kan soms gepaard gaan met emoties. 

Het kan zijn dat je iets te horen krijgt waar je het niet mee eens bent, of je hoort iets wat een gevoelige snaar raakt omdat je hier bijvoorbeeld al onzeker over was

Feedback en emoties

Wanneer iedereen zich houdt aan dezelfde feedback-regels, is de kans minimaal dat iemand beledigd wordt.

Onthou: Iedereen is anders (andere meningen, waarden en aannames). Er is dus geen goed of fout als het gaat om gedrag of werkwijzen. Feedback kun je inzetten wanneer je ergens tegenaanloop of wanneer jullie samen iets willen verbeteren. 

Wat kun je doen als je toch (heftige) emoties ervaart wanneer je feedback ontvangt?

Bespreek de antwoorden uitgebreid

Wie denkt dat dat diegene nooit zal overkomen? 

Hebben studenten tips voor elkaar?

Emoties

Wanneer je (heftige) emoties ervaart bij het ontvangen van feedback is dat niet raar of gek. Probeer te voorkomen dat je dingen zegt of doet waar je later spijt van krijgt.

Op dit soort momenten kun je:

• Open het gesprek aangaan (waarom je je zo voelt)
• Even tijd voor jezelf nemen en er later op terugkomen

Heb je eigen voorbeelden uit je leven of beroepspraktijk die hierop aansluiten en de studenten een beeld kan geven?

Opdracht en oefenen

Lees de theorie op het werkblad over het geven van feedback. Maak vervolgens individueel de opdrachten (15 min). Daarna gaan jullie in groepjes de antwoorden bespreken. 

Terugblik:

Deze les hebben we het gehad over het nut van feedback, hoe je feedback moet geven en hoe je feedback kunt ontvangen

Lever je werkblad deze week in op Teams

Dit was de laatste les. 

Veel succes nog de komende weken en we spreken elkaar!

Checkout: wat vond je van deze les?

😒🙁😐🙂😃

Mogelijkheid tot feedback