Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Klachtenbrief - Red mijn vakantie
Klachtenbrief - Red mijn vakantie
We gaan kijken naar een fragment van ''Red mijn vakantie''. Daarna maak je een klachtenbrief over deze vakantie.
1 / 14
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Nederlands
Middelbare school
vmbo t
Leerjaar 3
In deze les zitten
14 slides
, met
tekstslides
en
1 video
.
Lesduur is:
45 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Klachtenbrief - Red mijn vakantie
We gaan kijken naar een fragment van ''Red mijn vakantie''. Daarna maak je een klachtenbrief over deze vakantie.
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Video
Opdracht : Schrijf een klachtenbrief naar TUI
‘Red mijn vakantie’
Verplaats je in een van de reizigers en schrijf een klachtenbrief aan TUI.
De volgende onderdelen moet in je brief staan:
- Je stelt jezelf voor en legt uit waarom je schrijft;
- Je legt uit wat het probleem is met het overboekte hotel;
- Je legt uit wat er mis is met het balkon;
- Je legt uit wat er mis is met de airco en wat de effecten daarvan zijn;
- Je omschrijft wat er mis is met het buffet;
- Je omschrijft wat er mis is met de kamer;
- Je wilt je geld terug;
- Je bedankt voor het lezen van de brief en voor het afhandelen van deze klachten.
Maak eerst een indeling voor een inleiding, kern en slot!
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Les 2 - red mijn vakantie
Slide 5 - Tekstslide
Klachtenbrief/mail - Red mijn vakantie
Voor de vakantie hebben jullie je mail ingeleverd via Magister. Vandaag gaan we elkaars opdracht bekijken en verbeteren.
Slide 6 - Tekstslide
Regels klachtenbrief:
Briefconventies;
Inhoud (inleiding, kern, slot);
Taalgebruik;
Spelfouten;
Leestekens.
Klachtenbrief (II)
Slide 7 - Tekstslide
Indeling van een klachtenbrief
afzender
datum
geadresseerde
onderwerp: klacht
geachte heer/mevrouw
Afzender
Plaats en datum
Geadresseerde/ t.a.v.
Onderwerp : klacht
Geachte heer/mevrouw,
(
alinea 1 ) inleiding
Aanleiding en doel
Introduceer je klacht/ wat heb je gedaan
(alinea2) middenstuk
Geef een heldere omschrijving van de klacht(en). Hou dit zakelijk!
(
alinea 3) middenstuk
Geef een mogelijke (reële) oplossing voor je klacht
(
alinea 4) slot
hierin geef je aan binnen welke termijn je een reactie verwacht
afsluiting
Met vriendelijke groet,
Slide 8 - Tekstslide
Inhoud klachtenbrief:
Inleiding
: Aanleiding en doel: waarom schrijf je brief?
Kern
: Informatie geven over klacht
Slot
: Wens of verwachting uitspreken
Klachtenbrief(IIII)
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Opdracht:
Wissel je e-mail met je buurman/buurvrouw. Lees de mail door en let op de volgende punten:
-Staan alle punten in de brief?
-Zijn er alinea's gemaakt?
-Staan de hoofdletters en leestekens goed?
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Opdracht voor een beoordeling
Zakelijke e-mail aan Zaal Dijk maken voor een beoordeling.
Lees de opdracht goed door en denk eraan dat je je mail verdeelt in alinea's
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Les 7 - Klachtenbrief | 1JAD - ems
Maart 2021
- Les met
16 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 1
Les - Klachtenbrief
Mei 2024
- Les met
14 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 1
les 6 klachtenbrief
Oktober 2023
- Les met
14 slides
communicatie
MBO
Studiejaar 1
les 6 klachtenbrief
November 2024
- Les met
14 slides
communicatie
MBO
Studiejaar 1
Les 4.6 Hospitality
Juni 2023
- Les met
17 slides
Hospitality
MBO
Studiejaar 1
Klachtenbrief
Februari 2023
- Les met
12 slides
Nederlands
Middelbare school
mavo
Leerjaar 4
les 6 klachtenbrief
April 2024
- Les met
15 slides
communicatie
MBO
Studiejaar 1
les 6 klachtenbrief
Oktober 2021
- Les met
13 slides
communicatie
MBO
Studiejaar 1