Assertieve communicatie
Niveau 1 Vragen (neutraal)
Vraag op een neutrale manier waarom een bepaalde actie/interventie is gepland
Niveau 2 Opmerken (opties/alternatieven)
Maak een risico-inschatting
Benoem mogelijke alternatieven
Niveau 3: Uitdagen (herevaluatie)
Uit je zorgen over bepaalde aspecten van het plan.
Gebruik de IK-boodschap.
Vraag om toelichting en herbeoordeling.
Niveau 4 Nood!
Stop en luister naar mij, we hebben een potentieel probleem
Geef expliciet aan dat je het plan/situatie onacceptabel vind
Geef expliciet aan dat je daar niet aan mee kunt werken
Consulteer collega/meerdere