Agressie in de Zorg: Hoe ga je ermee om?

Agressie in de Zorg: Hoe ga je ermee om?

Leerdoelen

- Begrijpen wat agressie in de zorg is
- De effecten van agressie op zorgpersoneel en de patiënt kennen
- Leren omgaan met agressie in de zorg

Leg uit wat de leerlingen kunnen verwachten van deze les en waarom dit onderwerp belangrijk is.

Wat weet jij al over agressie in de zorg?

Wat is agressie in de zorg?

Agressie in de zorg is elke vorm van geweld, intimidatie of bedreiging gericht op zorgpersoneel. Dit kan zowel fysiek als verbaal zijn.

Vraag aan de leerlingen of ze ooit gehoord hebben over agressie in de zorg en wat ze denken dat het inhoudt.

De effecten van agressie

Agressie kan leiden tot stress, angst, lichamelijk letsel en zelfs tot het stoppen met werken in de zorg. De patiënt kan ook negatieve effecten ervaren, zoals een verminderd vertrouwen in de zorgverlener.

Vraag de leerlingen welke effecten zij denken dat agressie kan hebben op zorgpersoneel en de patiënt.

Soorten agressie

Er zijn verschillende soorten agressie, zoals instrumentele agressie (gericht op een doel), frustratie-agressie (uit onmacht) en relationele agressie (gericht op relatie).

Vraag aan de leerlingen of ze kunnen bedenken welke soorten agressie er zijn en wat het verschil is tussen deze soorten.

Omgaan met agressie

Omgaan met agressie begint met het herkennen van signalen en het creëren van een veilige werkomgeving. Daarnaast is het belangrijk om de-escalatietechnieken te gebruiken en grenzen aan te geven.

Laat de leerlingen voorbeelden bedenken van de-escalatietechnieken en situaties waarin deze technieken toegepast kunnen worden.

Oefenen met de-escalatietechnieken

Laat de leerlingen in kleine groepjes oefenen met de-escalatietechnieken aan de hand van een praktijksituatie.

Bereid een praktijksituatie voor waarin agressie voorkomt en laat de leerlingen in kleine groepjes oefenen met de-escalatietechnieken.

Casus bespreken

Bespreek een casus waarin agressie voorkomt en laat de leerlingen nadenken over hoe ze hiermee om zouden gaan.

Bereid een casus voor waarin agressie voorkomt en laat de leerlingen in groepjes nadenken over hoe ze hiermee om zouden gaan.

Evaluatie

Evalueer de les en de leerdoelen met de leerlingen.

Laat de leerlingen reflecteren op wat ze geleerd hebben en vraag of ze nog vragen hebben over agressie in de zorg.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.