Verkoop & assortiment week 4 periode 2

• Verkoop & assortiment
• MBO
• Studiejaar 1

Wat doe je als verkoper in de Voorbereidingsfase van het verkoopproces?

1. Het gesprek beginnen door je netjes voor te stellen
2. Het verkrijgen van belangrijke informatie over de klant of prospect
3. Niets, de klant moet zich zelf maar voorbereiden
4. Je bedankt de klant voor een prettig gesprek

In welke fase van het Verkoopgesprek hoort dit: Je zoekt een oplossing voor het probleem van de klant

1. Openingsfase
2. Informatiefase
3. Transformatiefase
4. Relatiefase

Jezelf duidelijk onderscheiden van je concurrenten noem je:

1. Positioneren
2. Propositie
3. Goed communiceren
4. Geen van deze drie

Je laat een product terugkomen van de klant omdat het mogelijk gevaarlijk is. Hoe noem je zo'n actie?

1. Een domme actie
2. Een sales actie
3. Recall
4. Dit doe je nooit

Wat is een sellogram?

1. Zit tussen een milligram en een kilogram
2. Een matrix met koopmotieven en producteigenschappen
3. Een overzicht van wat je verkocht hebt
4. Een muziekinstrument

Welke van de onderstaande zijn onderdelen van de adoptiecurve?

1. Innovators, early birds, laggards
2. Laggards, initiators, early majority
3. Late majority, late adopter, laggards
4. Early majority, late majority, innovators

Na een verkoopgesprek: wat voor soorten follow up heb je dan?

1. Interne en externe follow up
2. Harde en zachte follow up
3. Er is maar 1 soort follow up: de klant bellen
4. Goede antwoord staat er niet bij

Waarvoor staat DAS?

1. Dik, asociaal en stom
2. Dominant, afstandelijk en sociaal
3. Dominant, assertief en sociaal
4. Dominant, a-sociaal en sociaal

Beinvloeden van aankoopgedrag: wat zijn interpersoonlijke factoren?

1. Bijv. leeftijd
2. Bijv. economische situatie
3. Bijv. cultuur, subcultuur
4. Bijv. levensstijl

Interpersoonlijk gaat over relaties tussen mensen

Wat is een referentiegroep?

1. Een groep in de politiek
2. Een groep die zegt wat jij moet doen
3. Een groep verkopers
4. Een groep die grote invloed heeft op houding en koopgedrag van iemand

De penalty van Willem II (tegen NAC) was terecht

Ja

Nee

Laatste deel van de les:

- Maken huiswerk (check bij mij waar je achterloopt)

- Leren voor proefwerk

- STILTE!! niet stil = apart zitten of 150 (en dus de les inhalen)