logistiek H1+2

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Quiz H1 + H2

Bij 9 of meer goede antwoord geen boek controle 

t/m vraag 2.09

Wat betekent dienstverlenend zijn?

1. Het helpen van mensen en een nuttig bijdrage leveren
2. Doen wat anderen van je willen
3. Vragen stellen aan mensen die je niet kent
4. Helpen van mensen

Wat is GEEN dienstverlenend beroep?

1. Bankier
2. Leraar
3. Advocaat
4. Bakker

backoffice

frontoffice

Organiseren van vergaderingen 

Klachten behandelen

Nieuwe klanten rondleiden in het bedrijf

bezoekers ontvangen en telefoon aannemen

Factureren maken en sturen

Post sorteren

Wat is geen frontoffice werkzaamheid

1. overleg met collega's
2. telefoneren
3. klachten afhandelen
4. gasten ontvangen

Wat is een voorbeeld van een frontoffice werkzaamheid?

1. Koffie halen voor de directeur
2. Post rondbrengen
3. Klant helpen aan de balie

Frontoffice

Backoffice

Balie

Kantoor

Voor gasten

Voor personeel

Inchecken

Verkopen

Uitchecken

Klachten

Administratie

Informatie verzamelen

Reserveringen verwerken

E-mails bijhouden

Als officemanager moet je representatief zijn.

Wat betekend representatief?

1. goede kunnen praten
2. goed leiding kunnen geven en plannen
3. je uiterlijk en houding passen bij het bedrijf
4. alles goed geregeld hebben

Wat zijn de redenen van persoonlijke verzorging?

1. Voor je gezondheid, geeft zelfvertrouwen en is een bedrijfskaartje
2. Voor je gezondheid is je visitekaartje, geeft zelfvertrouwen
3. Voor je omgeving, voor je gezondheid en heeft zelfvertrouwen
4. Is je bedrijfskaartje, voor je omgeving en geeft zelfvertrouwen

Wat is geen persoonlijke verzorging?

1. tandenpoetsen
2. douche
3. stofzuigen
4. deo gebruiken

Wat betekent persoonlijke verzorging?

1. Dit betekent dat je goed met geld kunt omgaan
2. Dit betekent de verzorging van jezelf
3. Dit betekent datje goed voor je ouders kunt zorgen
4. Dit betekent dat je goed op let tijdens de lessen op school.

Wat betekent ergonomie?

1. Gezond eten in de bedrijfskantine.
2. Een gezonde omgang met alle collega’s.
3. Gezond en veilig gebruik kunnen maken van de meubels en voorwerpen.
4. Gezond bewegen in het gebouw en de omgeving.

Wat is respect?

1. Je aan de regels houden
2. Doen waar je zelf zin in hebt
3. Iedereen in zijn waarde laten
4. Rekening houden met anderen