Communicatie oud

• verpleegkunde
• MBO
• Studiejaar 2

Welke voorbeelden ken je van non-verbale communicatie?

Voorbeelden

Oogcontact

Houding

Kleding

Stem

Intonatie

Gebaren

Met welke visuele middelen kun je een boodschap overbrengen?

visuele middelen

Filmpjes

Foto's

Tekeningen

Storyboards

Storytelling

Social media

Filmpjes

YOUTUBE ; hier zijn ontzettend veel filmpjes te vinden die je bij voorlichting kunt gebruiken. 

Check wel altijd of het klopt wat er gezegd wordt in het filmpje. 

Vloggen

Dit betekent Video en Bloggen. Bloggen is het bijhouden van een dagboek of regelmatig terugkerende verhalen op een website over een bepaald onderwerp. 

Een vlog is een blog videovorm; je hebt dan mensen die je volgen op internet. Jij hebt bijvoorbeeld telkens iets nieuws te vertellen over zorg en technologie. 

Storytelling, storyboards

Hier wordt een verhaal verteld met daarin visualisaties. 

Een storyboard is een serie tekeningen of foto's die een reeks gebeurtenissen visualiseren; bijvoorbeeld het dagprogramma. De zorgvrager kan zo zien wat hij gaat meemaken. 

Bij een storytelling vertel je een pakkend verhaal. 

Welke communicatieproblemen kom je tegen in de praktijk?

problemen in de communicatie

- verschil in achtergrond en gewoonten

-vertalen van de boodschap

-beperking van de zintuigen en/of spraakorgaan

-begrijpen van de boodschap

- ruis 

Benoem een voorbeeld van een communicatieprobleem door verschil in achtergrond en gewoonten

problemen door verschil in achtergrond

- andere interesses

-ander werk

-andere politieke voorkeur

welke problemen kunnen ontstaan bij het vertalen van de boodschap?

vertalen van de boodschap

- je gebruikt woorden waarvan de ontvanger de betekenis niet kent

- je gebruikt woorden die minder duidelijk zijn, zoals "goede" collega of "kwaliteit"

- jouw intonatie kan zorgen voor onduidelijkheid, bv  dat is "mooi werk!" Bedoel je dit echt of is het spottend?

Welke problemen kom je tegen bij het begrijpen van de boodschap?

Problemen bij het begrijpen van de boodschap:

Je geeft een andere [emotionele] betekenis aan de woorden van de zender.

Je geeft een eigen invulling aan de woorden van de zender. Je laat je leiden door je stemming of gevoelens op dat moment.

Welke communicatiestoornissen ken je en bij wie komen ze voor?

communicatiestoornissen

- afwijkingen aan de stembanden of zintuigen

- komt voor bij zorgvragers met hersenletsel, doofheid of verstandelijke beperking

Welke communicatieproblemen zijn er door ruis?

Ruis

externe ruis; geluid, een slechte adem of een pukkel in de nek die jou afleidt van het gesprek

interne ruis; moeilijke concentratie, vooroordelen, hoofdpijn