M10 les 1 De organisatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Module 10, Kwaliteitszorg
Weet jij al waar dit over gaat?

1. Nee, heb er nog niets mee gedaan
2. Globaal, maar heb mij nog niet ingelezen
3. Nee, geen idee
4. Ja, heb de studiegids doorgelezen

Planning deze periode

toetsing; 

wet- en regelgeving, geen cijfer wel verplicht om te maken 

om deze module te kunnen afronden.

1 datapunt, 3 onderdelen KWL 3 KZ-P6

Client tevredenheid 10-3-2024

Evaluatie/klacht gesprek 28-3-24 Geeske

verbetervoorstel 21-4-2024 Geeske

Les 1; De organisatie

Lesdoelen:

De student kan benoemen hoe een organisatie is opgebouwd.

De student weet hoe zijn/haar organisatie eruit ziet.

Organisatie

Organisatie

1) Ambachtsgilde 2) Bedrijf 3) Bewerktuiging 4) Bond 5) Club 6) Genootschap 7) Gilde 

8) Inrichting 9) Instantie 10) Instelling 11) Leiding 12) Lichaam 13) Opbouw 14) Orde 15) Ordening 16) Partij 17) Raderwerk 18) Regeling 19) Samenstelling 20) Societiet 21) Soos 22) Structuur 

23) Systeem 24) Unie 25) Vakgenootschap

Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht tussen enkele (meestal drie of meer) personen die primair middelen en activiteiten aanwendt om te voorzien in de behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving.

Organisatie structuur

- opbouw of indeling van de organisatie

- kan bestaan uit meerdere afdelingen

- word vastgelegd in een organogram

- sprake van hierarchie?

Afdelingen

- kleinere organisaties hebben vaak geen afdelingen

- grote organisaties hebben vaak meer afdelingen

- ondersteunende afdelingen

- stafafdelingen 

Bevoegdheden

Beslisbevoegdheid- directeuren, managers, afdelingshoofden.

Adviesbevoegdheid - personeelszaken die advies geeft over het aannemen van een werknemer.

Samenwerking verloopt goed, doel word behaald. Er is sturing en coordinatie nodig.

wat heb je nodig in een organisatie?

Wat is het verschil: Missie & visie?

missie: waarom bestaan we, wat is de opdracht?

visie: waarvoor staan we?

 

Onze missie: ‘Samen voor een gezonde Zaanstreek.’

 

  

visie zmc

Onze kernwaarden

Menselijk

In ons werk staat een persoonlijke benadering voorop. We zijn gelijkwaardig aan elkaar. En daar hoort samen beslissen wat de beste zorg is natuurlijk ook bij.

Samen

Samenwerken is nodig om kwaliteit te kunnen blijven bieden en efficiënter te werken.

Ondernemend

We gaan dit doen door samen met organisaties binnen én buiten de zorg doelgericht aan projecten te werken. Denk aan eHealth oplossingen en technologie op het gebied van preventie, lifestyle, gezondheid en zorg.

Expert

We hebben zelf expertise in huis, maar we gaan in toenemende mate ook partnerships aan.

Een voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Amsterdam UMC voor zorg die wij niet aanbieden.

Missie, kernwaarden en strategie

Onze missie

Om nu en in de toekomst de beste zorg te kunnen blijven leveren aan de inwoners van de Zaanstreek, zetten we naast medische behandeling ook in op het voorkomen van klachten. Of beter gezegd, we nemen de brede verantwoordelijkheid voor de zorg en welzijn voor onze patiënten. In het Zaans medisch Centrum werken we daarom continue vanuit een centrale missie: ‘Samen voor een gezonde Zaanstreek.’

________________________________________

Onze kernwaarden

Menselijk

In ons werk staat een persoonlijke benadering voorop. Richting patiënten en partners. Door voortdurend te vragen, weten we wat zij belangrijk vinden in het contact met ons. En daar richten we ons werk op in, logisch en efficiënt rondom de behoeften van de patiënt. We zijn gelijkwaardig aan elkaar. En daar hoort samen beslissen wat de beste zorg is natuurlijk ook bij.

Samen

Samenwerken is nodig om kwaliteit te kunnen blijven bieden en efficiënter te werken. Daarom investeren we in een goede samenwerking met de patiënt en Zaanse partijen binnen en buiten de zorg. Aan de ene kant gaat het om het organiseren van hoog complexe zorg. Aan de andere kant brengen we minder complexe zorg dichter bij de patiënt. Nieuwe zorgtechnologie kan daarbij helpen. Samen betekent dus niet alleen samenwerken binnen de muren van ons ziekenhuis maar juist ook daarbuiten.

Ondernemend

Ondernemen gaat vooral om de manier van denken en handelen in ons dagelijks werk. Dat wil zeggen dat we kansen aangrijpen en verzilveren. En soms buiten gebaande paden treden. We gaan dit doen door samen met organisaties binnen én buiten de zorg doelgericht aan projecten te werken. Denk aan eHealth oplossingen en technologie op het gebied van preventie, lifestyle, gezondheid en zorg. Grote én kleine projecten. Uitkomsten van succesvolle projecten schalen wij op. Want dat biedt ons ondernemers-kansen en ruimte om de kunnen innoveren.

Expert

Als Zaans Medisch Centrum bepalen graag we mee in de zorg van de toekomst. Maar dat wil niet zeggen dat we overal expert in kunnen zijn of alles zelf kunnen doen. Dat is onmogelijk. We hebben zelf expertise in huis, maar we gaan in toenemende mate ook partnerships aan.

Een voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Amsterdam UMC voor zorg die wij niet aanbieden. Zorg waar we in uitblinken bieden we ook buiten de Zaanstreek aan. Dit kunnen we waarmaken door continue te leren, innoveren en evalueren. We leiden onze medewerkers op, werken digitaal en bieden state of art opleidingen aan. Dit maakt ons een zeer aantrekkelijk zorgverlener werkgever, leerbedrijf én samenwerkingspartner in de Zaanstreek.

Zoek de missie en visie van jouw instelling op, vergelijk deze met jouw buur.

Beleid en Doelstellingen

Beleid

Beleid is de wijze waarop en het tijdspad waarin organisatiedoelen bereikt worden.

Het stellen van doelen, middelen en het tijdpad in onderlinge samenhang.

Is er iemand die wel eens meegewerkt aan het opstellen van een beleid? In een organisatie?

Drie elementen van beleid

1. formuleren van doelen of ambities
2. beschrijven van de middelen, acties of strategie waarmee de doelen bereikt kunnen worden
3. het tijdpad waarin de middelen worden ingezet 

Adverteert met een duurzaam ziekenhuis

Slim energieverbruik

 LED-verlichting, het gebruik van warmte-koudeopslag.  Halen warmte terug uit ventilatielucht en gebruiken die warmte weer om water en lucht te verwarmen.

Hergebruik water en minder papier

 Speciaal filtersysteem, digitaal werken. 

 

Respect voor omgeving, dier en milieu

Vleermuiskasten geplaatst aan gevel, bomen teruggeplaatst bij verbouwing, inheemse plantensoorten geplant.

 

Recyclen zoveel mogelijk, bijv. glas, karton en chemisch afval. Op plaatsen waar afval wordt verwerkt, is de grond bovendien voorzien van een vloeistofwerende laag. Dit zorgt ervoor dat grondwater en bodem niet per ongeluk vervuild raken door weglekkend afvalwater.

________________________________________

Onze score op duurzaamheid

Omdat duurzaamheid een serieus onderwerp voor ons is, hebben wij de onderzoeksorganisatie BREEAM NL de duurzaamheidsprestatie van het nieuwe gebouw laten beoordelen: we behalen met ons nieuwe ziekenhuis de score ‘very good’ (drie sterren; zie persbericht). Voor een ziekenhuisgebouw is dit een uitstekend resultaat.

Een duurzaam ziekenhuis

Slim energieverbruik

Volgens metingen is het ZMC één van de meest energiezuinigste ziekenhuizen van Nederland. Het verbruik is laag, onder meer door de toepassing van LED-verlichting die alleen aanspringt wanneer een persoon voorbijkomt en het gebruik van warmte-koudeopslag. In de zomer slaan we warmte diep in de bodem op, dat we in de winter gebruiken voor de verwarming van ons gebouw. En vice-versa. Daarnaast halen wij warmte terug uit ventilatielucht en gebruiken die warmte weer om water en lucht te verwarmen.

________________________________________

Hergebruik water en minder papier

Het ZMC kiest voor een groene manier van afvalverwerking. Dankzij een speciaal filtersysteem wordt het afvalwater hergebruikt voor onder meer het doorspoelen van de toiletten. In het nieuwe ZMC wordt steeds meer digitaal gewerkt. Dat scheelt papier en printers. Het aantal printers is met 62 % teruggebracht.

________________________________________

Respect voor omgeving, dier en milieu

Het ZMC heeft oog voor zijn omgeving. Onder de buitenluifel van ons ziekenhuis zijn vleermuiskasten en een verblijf voor de beschermde dwergvleermuis aangebracht.

Ook het groen om ons heen heeft onze aandacht gekregen. Op ons terrein zijn meer bomen teruggeplaatst, dan er zijn weggehaald om ons nieuwe ziekenhuis te kunnen bouwen. De planten die we in de tuinen gebruiken zijn inheemse plantensoorten en zijn bovendien onweerstaanbaar voor vlinders en bijen door hun geur en kleur.

We zijn in staat veel afval biologisch af te breken in onze zuiveringsinstallatie. Wat daarin niet verwerkt kan worden scheiden en recyclen we zoveel mogelijk, bijv. glas, karton en chemisch afval. Op plaatsen waar afval wordt verwerkt, is de grond bovendien voorzien van een vloeistofwerende laag. Dit zorgt ervoor dat grondwater en bodem niet per ongeluk vervuild raken door weglekkend afvalwater.

________________________________________

Onze score op duurzaamheid

Omdat duurzaamheid een serieus onderwerp voor ons is, hebben wij de onderzoeksorganisatie BREEAM NL de duurzaamheidsprestatie van het nieuwe gebouw laten beoordelen: we behalen met ons nieuwe ziekenhuis de score ‘very good’ (drie sterren; zie persbericht). Voor een ziekenhuisgebouw is dit een uitstekend resultaat.

Maak de verkennende opdracht over je afdeling in teams.

 

Maak een organogram van jouw instelling