Verkoopgesprek: Intro + H4.1

NIMA M1 - Basiskennis marketing
Welkom!
1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetailMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 23 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

NIMA M1 - Basiskennis marketing
Welkom!

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

NIMA M1 - Basiskennis marketing
Verkoopgesprek

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vandaag:
  • Kennismaking
  • Uitleg van het vak
  • Samen ontdekken: hoe verloopt een verkoopgesprek?

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Introduceer jezelf in max. 30 seconden
timer
0:30

Slide 4 - Tekstslide

  • Wie ben je
  • Waar kom je vandaan
  • Heb je een hobby
  • Heb je op stage of werk al eens een verkoopgesprek gehad?

Kort over mijzelf
Retail / verkoop:
Marketing / communicatie:

Slide 5 - Tekstslide

  • Arne / 31 / Goes
  • Carolien / kids
  • 5 jaar retail / ca. 10 jaar marketing/communicatie
  • Voetbal / lezen / caravan
Waarom dit vak?
  • Je leert wat de opbouw is van een succesvol verkoopgesprek
  • Je leert te luisteren en door te vragen
  • Je leert om te gaan met weerstand van een klant
  • Je leert te overtuigen en onderhandelen

  • Kortom: je leert succesvol verkopen!

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aanpak en planning
  • 2 uur per week
  • Eerst theorie, focus op doen!

Toetsing:
  • Week 8: proef verkoopgesprek
  • Toetsweek: 
  • Kwalificerend N3
  • Ontwikkelingsgericht N4

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Check-in Lessonup
  • lessonup.app/code


  • Afspraak 1: iedereen doet mee
  • Afspraak 2: geen vraag? Dan kijk je naar mij.

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Op stage (of werk) heb ik al vaker een verkoopgesprek gevoerd
Ja
Nee

Slide 9 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Wat maakt volgens jou een verkoopgesprek succesvol?

Slide 10 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 11 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Dus...
  • Het draait om jou!
  • (en de klant natuurlijk)
  • Maar: hoe pak je zo'n gesprek dan aan?

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vandaag:
  • Leer je hoe je een verkoopgesprek opbouwt
  • Welk type vragen je kan stellen

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verkoopcyclus (7 stappen)

Slide 14 - Tekstslide

Waarom een cyclus?
1. Hoe kan je goed voorbereiden op een verkoopgesprek?

Slide 15 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

2. Je ontmoet een nieuwe klant (opening). Wat is belangrijk?

Slide 16 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

3. Onderzoek

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Koppel elke vraag aan de juiste categorie
Situatievraag
Implicatievraag
Noodzaak- of nutvraag
Probleemvraag
Welke apparatuur gebruikt u?
Uw machine heeft onderhoud nodig, welk gevolg heeft dat?
Hoe zou u het vinden als de machine 24/7 draait dankzij onze onderhoudsmonteurs?
Bent u tevreden met het gebruik van deze machine?

Slide 18 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

4. Waar kan je tegenaan lopen bij het informeren van een klant?

Slide 19 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

5. Waar kan je over onderhandelen tijdens een verkoopgesprek?

Slide 20 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

6. Je wil het gesprek afronden. Hoe merk je dat de klant interesse heeft?

Slide 21 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

7. Waarom stopt een verkoopgesprek niet bij de nazorg (aftersales)?

Slide 22 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Aan de slag!
  • Boek 'Het verkooptraject': opdracht 2 & 3 

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies