Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3,4
In deze les zitten 12 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Lesduur is: 30 min
Onderdelen in deze les
Advies, verkoop en afrekenen
Hoofdstuk 6
Slide 1 - Tekstslide
Doel
Aan het eind van dit hoofdstuk heb je geleerd:
waar je op moet letten bij het geven van advies;
wat belangrijk is om te zorgen voor een succesvolle persoonlijke verkoop;
hoe je met de klant afrekent.
Slide 2 - Tekstslide
Adviezen
Let er wel op dat de cliënt ook rust krijgt.
Gesprekken over cliënt zelf en behandeling.
Hoe het gezicht thuis gereinigd kan worden.
Welke crèmes, maskers en scrubs kunnen worden gebruikt.
Informatie over de huid.
Schrijf altijd kort op de klantenkaart waarover je met de cliënt gesproken hebt.
Slide 3 - Tekstslide
Verkopen
Bij de persoonlijke verkoop moet je:
Goed weten wat de wensen zijn;
Het assortiment (producten die je aanbiedt) goed kennen;
Wat de verwerking is;
Welke stoffen erin zitten;
Voor welke huidsoort het product geschikt is;
Hoe je het product gebruikt.
Inschatten of iemand iets wil verkopen. Geef een klant proefjes mee als er interesse is. Bij verkoop proefjes van andere producten.
Slide 4 - Tekstslide
Afrekenen
De klant kan afrekenen op verschillende manieren: contant, elektronisch (pin), creditcard en op rekening. Op rekening betalen betekent dat de klant een rekening (factuur) ontvangt, en deze binnen een afgesproken termijn overmaakt.
Procenten
1 procent is eenhonderdste deel, ofwel: 1/100 x iets
Contant geld teruggeven
Je moet ervoor zorgen dat je zo min mogelijk muntjes en biljetten (briefjes) teruggeeft.
Slide 5 - Tekstslide
Aan de slag
Lezen en opdrachten maken hoofdstuk 6 (bladzijde 231 t/m 243).
Deelopdracht 1 en 2 van praktijkopdracht 6 'Verkopen en afrekenen' (bladzijde 97 t/m 102).
Test je kennis: Hierna volgen een aantal vragen over de theorie.
Slide 6 - Tekstslide
Waar hoef je niet op te letten bij persoonlijke verkoop?
A
Je moet weten wat de wensen van de klant zijn.
B
Je moet het assortiment goed kennen.
C
Je moet kunnen inschatten of iemand iets wil kopen.
D
Je hoeft niet te luisteren, maar wel heel veel praten.
Slide 7 - Quizvraag
Marieke heeft een gezichtsbehandeling gehad. De behandeling kost €32. Ze krijgt 10% korting omdat ze vaste klant is. Hoeveel moet Marieke betalen?
A
€22
B
€28,80
C
€1,20
Slide 8 - Quizvraag
Je gaat afrekenen met een klant. Je klant heeft een schoonheidsbehandeling gehad en neemt een product mee. De totale prijs is €68,50. De klant betaalt met 2 briefjes van 50. Welk bedrag geef je aan de klant terug?
A
€18,50
B
€13,50
C
€31,50
Slide 9 - Quizvraag
Tess heeft een volle spaarkaart. Ze krijgt met haar volle spaarkaart 20% korting op een product. Ze koopt een dagcrème van €18,75. Hoeveel moet Tess betalen?
A
€15
B
€16,85
C
€16,75
Slide 10 - Quizvraag
Wat is je vraag over deze les?
Slide 11 - Open vraag
Heb je fijn gewerkt? Was de theorie moeilijk? Wat is je gevoel na deze les?
Wij gebruiken cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en persoonlijke content aan te bieden. Door gebruik te maken van LessonUp ga je akkoord met ons cookiebeleid.