feedback geven en krijgen

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is feedback?

1. Eind beoordeling
2. Terugkoppeling
3. Negatieve meningen geven

Behoort Feedback tot kritiek?

ja

nee

Wat voor feedback heb je?

1. Iemand naar beneden halen
2. Positieve, complimenten
4. Terugkoppeling, persoon kan er van leren

Welke aandachtspunten horen er niet bij voor het aanbieden van excuses?

1. Zet je ego en je trots opzij: durf eerlijk naar je zelf toe te zijn.
2. Soms moet je geen sorry zeggen als je in je recht staat
3. Hoe eerder je ‘sorry’ zegt hoe beter. Maar evengoed geldt het is nooit te laat o. sorry te z

5. Welke aandachtspunten horen er niet bij voor het uitspreken van bedankje?

1. A) Bedankje moet je zeggen als je mensen hun gevoelens niet wil kwetsen.
2. B) Bedank persoonlijk
3. C) Spreek alleen een bedankje uit als je het meent.

6. Welke aandachtspunten horen er niet bij voor complimenten?

1. A) Complimenten geef je als je het niet meent om gevoelens niet te kwetsen
2. C) Wees geloofwaardig. Geef alleen complimenten als je het meent.
3. B) Complimenten geef je als je hoger op in je baan etc wil komen.

Wat zijn drie elementen van feedback ?

1. Ik + lichaamstaal + gedrag van de ander
2. Ik + emotionele gedachten + gedrag van de ander
3. : Ik + mijn gevoelens en gedachten + gedrag van de ander
4. Ik + mijn gevoelens en gedachten + gedrag van de ander

Welke aandachtspunt hoort NIET bij het geven van je excuses ?

1. : Het is nooit te laat om sorry te zeggen
2. : Egoistisch zijn en de schuld naar de ander geven
3. : Praat in de ik-vorm en schuif fouten niet op anderen af
4. Analyseer de situatie

: Wat is het nut van feedback ?

1. Feedback biedt de mogelijkheid om inforrmatie te geven of te krijgen over je gedrag
2. Feedback geeft geen kans om over jezelf te leren
3. : Feedback helpt je met niks
4. : Feeback geven is onzin

: Wat is GEEN verdedigingsreactie ?

1. : Rationalisatie
2. : Negeren
3. : Ontkenning
4. Verdringing

Waarom is feedback zo belangrijk ?

1. Om te zeggen dat iemand lelijk eruit ziet
2. Om iemand te pesten
3. Om goed te kunnen functioneren
4. Om iemands slecht te laten voelen

:Wat is GEEN aandachtspunt bij feedback ontvangen

1. Vragen voor verduidelijking als iets niet duidelijk is
2. Aangeven wat je van de feedback vindt
3. : Ongeïnteresseerd luisteren
4. Niet gelijk in verdediging schieten

Wanneer heb jij weleens formele feedback gekregen
beschrijf

2. Hoe breng je negatieve feedback?

4. Wat is het verschil tussen kritiek en feedback?

5. Welke verdedigen reacties zijn er op negatief feedback?

1. Hoe geef je feedback?

2. Wat zijn de voordelen van feedback geven?

3. Wat zijn de nadelen van feedback geven?

4. Wat wil je bereiken met feedback geven?

5. Welke manieren zijn der om feedback te geven?

6. Is feedback krijgen moeilijk?