Retaillandschap 5.1

Retaillandschap
Week 5
Les 1
1 / 41
volgende
Slide 1: Tekstslide
Commercieel beleidMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 41 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Retaillandschap
Week 5
Les 1

Slide 1 - Tekstslide

Planning
Week 1: Introductie week
Week 2: Retaillandschap
Week 3: Duurzame Retail & functies in de Retail
Week 4: Retailmarketing
Week 5: Retailmarketing & consumentenbehoefte
Week 6: Reclame en social media
Week 7: Retailmix
Week 8: Retailmix & lokale Retail omgeving
--herfstvakantie--
Week 9: Uitloop
Week 10: Kennistoets

Slide 2 - Tekstslide

Wat weet je nog over USP?

Slide 3 - Open vraag

USP
Veel retailers denken na over wat hun producten nou zo bijzonder maakt. De USP's van een product zijn erg belangrijk. 

The Unique Selling Points
zijn kenmerken waardoor een product zich onderscheidt van andere producten of merken.

Slide 4 - Tekstslide

Wat weet je nog over marketing?

Slide 5 - Open vraag

Marketing
Marketing is het algemeen bestaat uit alle activiteiten die ervoor zorgen dat een bepaald product of een bepaalde dienst bekend wordt bij het publiek. 

Marketing heeft als doel om bekendheid te generen en daarmee omzet.

Slide 6 - Tekstslide

Wat is het verschil SEO en SEA?
-> sleepvraag

Slide 7 - Tekstslide

Relevante zoekwoorden
Betaald
SEO
SEA
Gratis
Langere termijn resultaat
Korte termijn resultaat

Slide 8 - Sleepvraag

Slide 9 - Tekstslide

Nut van deze les
Aan het einde van de les..

.. weet jij wat instore-marketing is.
.. leer je wat activatie is.

Slide 10 - Tekstslide

4.3 Marketingactiviteiten
Marketingactiviteiten bestaan uit het bedenken en uitvoeren van activiteiten die de verkoop bevorderen, vergemakkelijken en bespoedigen. 

Slide 11 - Tekstslide

Marketing voor fysieke winkels:

Adverteren in krant of folder
Reclameborden

Slide 12 - Tekstslide

Adverteren in folders en kranten
Uiteraard lezen ook nog veel klanten folders en kranten. Vooral in de plaatselijke krant of het folderpakket kan een retailer deze marketingactiviteit goed toepassen. 

Hij kan bijvoorbeeld weekacties promoten of een puzzelwedstrijd met prijzen in de krant zetten. 

Slide 13 - Tekstslide

Waar denk je aan bij instore marketing?

Slide 14 - Open vraag

Instore marketing
 Instore marketing omvat alle vormen van marketing en communicatie die in een fysieke winkel plaatsvinden. 

Hieronder valt bijvoorbeeld het laten opvallen van aanbiedingen en promoties. Maar ook de manier waarop de winkel is ingedeeld, stickers om de navigatie aan te geven en sfeerbepaling door middel van (digitale) communicatie.

Slide 15 - Tekstslide

Kijk naar de film en let op het volgende:
Op welke manier doet IKEA aan instore-marketing?

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Op welke manier doet Ikea aan instore marketing?

Slide 18 - Open vraag

4.4 Instore marketing
Ook in de winkel zelf worden klanten overgehaald om producten aan te schaffen. 

Dit kan door middel van acties
informatie, inspiratie en 
door middel van navigatie waardoor de klant langs producten loopt die de retailer graag verkoopt. 

Ook fabrikanten zelf zien graag dat hun product in winkels nog eens extra benadrukt wordt en sturen hiervoor ook promotiemateriaal mee naar de winkels. Het is bekend dat 70 procent van de klanten pas in de winkel besluit om bepaalde producten daadwerkelijk te kopen. 

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Marketingtool: Activatie
Activerende content is bedoeld om de winkelbezoeker iets te laten doen, zoals een impulsaankoop of zich aanmelden voor een loyaliteitsprogramma

Om klanten ter plekke te activeren om een product te kopen, gebruiken veel winkels activatiemarketing. Dit zijn vaak win-acties van merken of producten die gepresenteerd worden in een mooie, opvallende display. Deze display trekt klanten en belooft de klant een kans op een mooie prijs bij aankoop van het product.

Slide 21 - Tekstslide

DOPAMINE


Dopamine is een stof die hoort bij het beloningssysteem van de hersenen. Het is een neurotransmitter
Soort ‘boodschapperstofjes’ in de hersenen die informatie van de ene naar de andere zenuwcel overbrengen. 
Dopamine zorgt ervoor dat we ons tevreden en beloond voelen.

Slide 22 - Tekstslide

DOPAMINE
Dopamine zorgt er dus voor dat je een leuke ervaring had in die winkel / met die app en maakt dat je dat graag nog een keer wil ervaren en dus ga je weer terug naar die winkel / app.

Slide 23 - Tekstslide

Alles besproken?
Aan het einde van de les..

.. weet jij wat instore-marketing is.
.. leer je wat activatie is.

Slide 24 - Tekstslide




Consumentenbehoefte

Slide 25 - Tekstslide

Doelgroep
Een doelgroep bestaat in feite uit mensen die gemeenschappelijke kenmerken hebben.

Slide 26 - Tekstslide

Waarom is het als retailer belangrijk om te weten wie je doelgroep is?

Slide 27 - Open vraag

Slide 28 - Video

Doelgroep (klanten)
Als retailspecialist wil je zoveel en zo goed mogelijk verkopen. Je moet daarvoor weten wat voor soort mensen je klanten zijn (doelgroep).

Als je weet wie je doelgroep is, kun je op zoek gaan naar hun consumentenbehoefte, zodat je je klanten zo goed mogelijk kunt bedienen.

Slide 29 - Tekstslide

Consumentenbehoefte
De consumentenbehoefte is dat waar de consument op dat moment naar op zoek is of wat de consument nodig heeft. 


Slide 30 - Tekstslide

Consumentenbehoefte onderzoeken

Er zijn verschillende manieren om de consumentenbehoefte in kaart te brengen:

1. Informatie over het product
2. De juiste vragen stellen
3. Diepte-interview

Slide 31 - Tekstslide

Trends
Elk jaar worden er door verschillende marketingbureaus onderzoeken gedaan naar de trends en de consumentenbehoeftes voor het komend jaar. 

Een trend is een ander woord voor ontwikkeling die een bepaalde periode duurt. 
Het is als retailer dus verstandig om hier elk jaar naar te kijken.

Slide 32 - Tekstslide

Slide 33 - Tekstslide

Noem een voorbeeld van een maatschappelijke trend.

Slide 34 - Woordweb

Slide 35 - Tekstslide

Slide 36 - Tekstslide

Einde les.
Bedankt en tot de volgende keer!

Slide 37 - Tekstslide

Slides niet gebruikt:

Slide 38 - Tekstslide

Challenge 8 afmaken +
Ga op onderzoek uit bij de twee door jouw gekozen bedrijven. Beantwoord de volgende vragen: 

1. Wat doen de door jouw gekozen winkels aan instore marketing? Leg het uit aan de hand van de vier categorieën. 
2. Welke onlinemarketingactiviteiten gebruiken de bedrijven om de klanten te benaderen? Werk de volgende onderdelen uit: Zoekmachinemarketing, online adverteren, e-mailmarketing. 

Slide 39 - Tekstslide

Challenge 9
Ga op onderzoek uit bij de twee door jouw gekozen bedrijven. Beantwoord de volgende vragen:


1. Wat is volgens jou de consumentenbehoefte van de klanten van je gekozen bedrijven?
2. Beschrijf zo specifiek mogelijk de doelgroep van je gekozen bedrijven.

Slide 40 - Tekstslide

Wat is een doelgroep?

Slide 41 - Open vraag