RSP1 Begrippenlijst Verblijf en vermaak

• Algemene reiskennis
• MBO
• Studiejaar 2

Begrippenlijst RSP1 verblijf en vermaak

Begrippen

Weekend: een verblijf in het weekend, vaak van vrijdag tot maandag.

Midweek: een doordeweeks verblijf, van maandag tot vrijdag.  

Korte vakantie: een verblijf waarbij je minimaal 1 en maximaal 3 opeenvolgende nachten buiten je eigen woonomgeving overnacht.  

Lange vakantie: een verblijf waarbij je minimaal 4 opeenvolgende nachten buiten je eigen woonomgeving overnacht. 

Een hotel

Een dienstverlenend bedrijf waar iemand tegen betaling kan overnachten.

Je spreekt van een hotel als er ten minste .......kamers zijn.

1. 4
2. 3
3. 5
4. 2

De Hotelbranche

We onderscheiden 2 typen hotels (en gasten):  

Leisurehotels en zakenhotels

Indelingen van hotels

Hotels kunnen worden ingedeeld op basis van hun grootte, locatie, doelgroep en aangeboden voorzieningen.

Grootte van hotels

Hotels variëren in grootte, van kleine boetiekhotels tot grote resortcomplexen met honderden kamers.

Locatie van hotels

Hotels kunnen zich bevinden in stadscentra, bij luchthavens, aan zee, in de bergen, enzovoort.

Aangeboden voorzieningen/faciliteiten

Voorzieningen in hotels kunnen variëren van zwembaden en restaurants tot vergaderzalen en spa's.

Waar liggen resorthotels?

1. in de stad
2. aan de kust
3. in een dorp
4. geen van alle

Waar liggen vaak de zakenhotels?

1. Aan het strand
2. Aan de rand van de stad
3. Airports/centrum van de stad.

Hoe noem je gasten die voor hun plezier in het hotel verblijven?

1. Leisure gasten
2. Zakelijke gasten

Als je in een hotel verblijft, kan je kiezen uit
..

• Single room: een persoonskamer,  1pk,
• Double room: tweepersoonskamer, met een 2 persoonsbed (double) of 2 losse bedden (twin)  2PK,
• Triple room: driepersoonskamer 3PK,
  
• Familiekamer: aparte ruimte voor kinderen of
  
• Suite: luxe kamer met slaap- en woongedeelte.

Twee vriendinnen gaan samen naar een hotel. Ze willen twee losse bedden.
Hoe noem je twee eenpersoonsbedden?

1. Suite
2. Twin
3. Double
4. Triple

'classificeren' van hotels

Hoeveel sterren heeft een hotel?

*
**
***

****

*****

Als je in een appartement verblijft, kan je kiezen uit
..

• Studio: eenkamer appartement, 1KA,
• Tweekamerappartement: een aparte woon- en slaapkamer.   2KA,
• Driekamerappartement: twee slaapkamers en een woonkamer 3KA,

Hoeveel slaapkamers heeft een 3KA?

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

Als je een kamer boekt in een hotel,
kun je ook 'verzorging' bijboeken.
Wat is verzorging?

Als je in een hotelverblijft, kan je kiezen uit
..

• Alléén een overnachting (logies LG),
  
• een overnachting met ontbijt (logies en ontbijt LO),
  
• een overnachting met ontbijt en diner (halfpension HP),
  
• een overnachting met ontbijt, lunch en diner (volpension VP) of
  
• een overnachting met ontbijt, lunch, diner, drankjes en aanvullende faciliteiten (all-inclusive AI).

 In afkortingen

LG: Logies 

LO: Logies & ontbijt 

HP: Halfpension 

VP: Volpension 

AI: All Inclusive 

UAI: Ultra All Inclusive

Welke verzorging heb je wanneer je ontbijt, lunch en diner hebt inbegrepen?

1. Logies
2. Logies Ontbijt
3. Halfpension
4. Volpension

Een kitchenette is een keukenhoek in het woonvertrek. Er is geen aparte keuken.

1. WAAR
2. NIET WAAR

Een aparthotel is een appartementencomplex met hotelfaciliteiten.

1. WAAR
2. NIET Waar

Wat is een transfer?

1. Een excursie met de bus.
2. Een geldoverboeking
3. Vervoer tussen luchthaven en hotel
4. Route met huurauto

Wat voor functie heeft de persoon die: gasten van luchthaven haalt, welkomstbijeenkomst geeft, excursies regelt en aanspreekpunt is bij klachten?

1. Grondsteward(ess)
2. Steward(ess)
3. Standplaatshost(ess)
4. Front Office medewerker

Standplaatshost(ess)
Woont voor 5-7 maanden in het buitenland

• Taken: Ontvangt vakantiegangers op de bestemming
• Verzorgt transfer, welkomstbijeenkomst
• Boekt excursies, autohuur
• Bezoekt hotels/appartementen/bungalows
  (spreekuur)
• Helpt bij klachten, ziekte
• Eigenschappen: stressbestendig, klantvriendelijk, representatief, flexibel, geen 9-5 instelling. Talen kunnen spreken.

Een excursie is een dag-uitstapje dat de host(ess) kan regelen.

1. WAAR
2. NIET WAAR

Hoe heet het internationale keurmerk voor erkende milieulabels?

1. Green Key
2. Green Lock
3. Blue Key
4. Blue Lock