Aandachtspunten informatief gesprek:
- Geef de ruimte om te reageren en
vragen te stellen
- Laat de informatie bezinken
- Neem gevoelens en emotiesserieus
- Vat het gesprek samen
- Zorg voor een goede opbouw in je
informatie
- Spring niet van de hak op de tak
- Kijk of hij/zij alles begrijpt wat je zegt
Aandachtspunten helpend gesprek:
- Menselijke warmte
- Laat merken dat je tijd hebt
- Vermijd valste geruststellingen
- "Laat OMA thuis en neem LSD mee"
- NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander