Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Omgaan met Klachten Les 2
Omgaan met Klachten Les 2
1 / 11
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
11 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
60 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Omgaan met Klachten Les 2
Slide 1 - Tekstslide
Vandaag
3.3 Publieksreacties
Starten aan SPL
Slide 2 - Tekstslide
Wat weten jullie nog van vorige les?
Slide 3 - Woordweb
3.3 Publieksreacties
Lees 3.3 en maak opdracht 3
Na 15 minuten bespreken
Slide 4 - Tekstslide
Quiz time
Slide 5 - Tekstslide
Wat zijn neutrale publieksreacties?
Slide 6 - Open vraag
Het van te voren aanzien van allerlei mogelijke publieksreacties en er informatie over vaststellen (FAQ)
A
Reactief
B
Proactief
Slide 7 - Quizvraag
Waarom kun je een klacht zien als een kans?
Slide 8 - Open vraag
Wat kun je verwachten in een klachtenprocedure?
Slide 9 - Open vraag
Een klacht wordt geregistreerd in het CRM-systeem. Welke gegevens kun je hierin invullen?
Slide 10 - Open vraag
Ga naar SPL
B1-K1-W1: Klachten 1 Niet tevreden!
Klaar? Lever de opdracht in via de ELO bij week 2
Slide 11 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Omgaan met klachten Les 1
November 2022
- Les met
14 slides
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
Omgaan met Klachten les 5
November 2022
- Les met
10 slides
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
H8 | Klachten
September 2022
- Les met
14 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Doorstroom week 1 Introductie
Juni 2024
- Les met
11 slides
Doorstroom niv.3
MBO
Studiejaar 2
Doorstroom week 1 Introductie
Februari 2024
- Les met
11 slides
Doorstroom niv.3
MBO
Studiejaar 2
Secretarieel H7 + H8 herhaling
September 2022
- Les met
13 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Week 2 Doorstroom niv 3 BS
Februari 2024
- Les met
23 slides
Doorstroom niv.3
MBO
Studiejaar 2
Omgaan met klachten & reviews gevorderd
Februari 2024
- Les met
23 slides
Module 6 ABS
MBO
Studiejaar 1,2