1: Heeft cliënt inzicht in eigen probleem?
2: Heeft cliënt last van het probleem (lijden)?
3: Heeft cliënt behoefte aan hulp?
4: Gelooft de cliënt dat het probleem op te lossen is?
5: Kan cliënt 'voorstellen' hoe probleem op te lossen is (en hoe jij, of de organisatie hierbij kunnen helpen?)
6: Ziet de cliënt de voordelen in?
7: Is de cliënt bereid om te investeren in een oplossing?
8: Heeft de cliënt hulpbronnen (sociaal, netwerk) om doel te bereiken?