Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Lesson 8 5.5 + 5.6
Les 8: Reading
Boek 3/4 5.5 en 5.6
Doel: Je begrijpt een klachtenbrief of -mail en weet welke acties je moet ondernemen.
Je begrijpt persoonlijke brieven en e-mails over complexere onderwerpen.
1 / 28
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Engels
MBO
Studiejaar 2
In deze les zitten
28 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Les 8: Reading
Boek 3/4 5.5 en 5.6
Doel: Je begrijpt een klachtenbrief of -mail en weet welke acties je moet ondernemen.
Je begrijpt persoonlijke brieven en e-mails over complexere onderwerpen.
Slide 1 - Tekstslide
5.5 complaints
Klachtenbrief: letter of complaint.
Neem de klacht altijd serieus (ook als je het er niet mee eens bent)
Let op woorden als
very
en
highly,
om de urgentie in te schatten. Een uitdrukking als
at once
betekent dat je er meteen mee aan de slag moet.
Slide 2 - Tekstslide
letter of complaint
We regret to inform you that ...
Het spijt ons u te moeten mededelen dat ...
I am writing to express my dissatisfaction with / at ...
Ik schrijf u om mijn ontevredenheid / ongenoegen over ... te uiten.
Unfortunately, this product was incorrectly invoiced.
Helaas is dit product onjuist gefactureerd.
I returned / explained / requested ...
Ik bracht het terug / legde uit / heb verzocht ...
Slide 3 - Tekstslide
Wat betekent: Furthermore / In addition / What is more
Slide 4 - Open vraag
Wat betekent: As if this was / were not enough
Slide 5 - Open vraag
Wat betekent: What made matters worse ...
Slide 6 - Open vraag
Wat betekent: To my great disappointment ...
Slide 7 - Open vraag
Wat betekent: As a consequence ...
Slide 8 - Open vraag
Letter of complaint
This caused me to ...
Dit heeft ertoe geleid dat ik ...
I expect better service from a company of your reputation.
Ik verwacht betere service van een bedrijf met uw reputatie.
I am sure you will appreciate that this level of service is unacceptable.
Ik weet zeker dat u zult begrijpen dat deze service onacceptabel is.
I would like to know what action you will take to rectify this situation.
Ik zou graag willen weten welke acties u gaat ondernemen om deze situatie recht te zetten.
Slide 9 - Tekstslide
Wat betekent: In order to resolve the problem, I would like you to ...
Slide 10 - Open vraag
Wat betekent: I look forward to a full explanation.
Slide 11 - Open vraag
5.6 personal correspondence
Informeel taalgebruik
Zoek niet elk woord op, kijk eerst naar de zin
Als het woord erg belangrijk is en je kan de betekenis niet achterhalen zoek het doen op in het woordenboek.
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Slide 15 - Tekstslide
Slide 16 - Tekstslide
Slide 17 - Tekstslide
Slide 18 - Tekstslide
We had sent and apology before the costumber had complained.
A
Kan niet
B
kan wel
Slide 19 - Quizvraag
My boss asked me to clean up the mess I had already taken care of ages before.
A
niet correct
B
wel correct
Slide 20 - Quizvraag
Norah said she hadn't felt so happy in years.
A
Niet correct
B
wel correct
Slide 21 - Quizvraag
The factory changed the formula after the sugar ban took effect.
A
Niet correct
B
Wel correct
Slide 22 - Quizvraag
My boss ... (work) all night.
Slide 23 - Open vraag
He ... (to eat) meat before.
Slide 24 - Open vraag
The workers ... (forget) to turn the power on.
Slide 25 - Open vraag
we ... (live) in New York for years before we left.
Slide 26 - Open vraag
I ... (fill in) my tax forms well that year.
Slide 27 - Open vraag
Opdrachten
5.3: 1 t/m 4 en de exam exercise
5.5: Ex 1 t/m 6 en exam exercise
Slide 28 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Les 1: 5.5 complaints
December 2023
- Les met
12 slides
Engels
MBO
English 5.5
November 2020
- Les met
21 slides
Engels
MBO
Studiejaar 4
5.5
Maart 2021
- Les met
24 slides
Engels
MBO
Studiejaar 4
Periode 5 les 5 Chapter 5.5
Oktober 2023
- Les met
25 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2
Periode 5 les 5 Chapter 5.5
Oktober 2023
- Les met
31 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2
week 4.1-1 futures
Augustus 2022
- Les met
29 slides
Engels
Middelbare school
vwo
Leerjaar 4
Periode 5 les 5
September 2023
- Les met
30 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2
Engels Chapter 5.5 LMA2
Maart 2021
- Les met
16 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2