-contact met klanten: praatje maken over het nieuws / telefonische afspraak noteren
reviews op bijvoorbeeld Google lezen en beantwoorden
-contact met collega's en leidinggevende:
gang van zaken bespreken, werkafspraken noteren
-contact met leveranciers:
bestellingen plaatsen
e-mail schrijven met een klacht of een vraag
-vaktijdschriften/verpakkingen producten lezen