Bij agressie op de persoon grof
schelden, dreigen, intimideren, discrimineren,bedreigen
U scheld met uit voor @#$%
Als u doorgaat met schelden is het einde gesprek.
Als u stopt met schelden help ik u
Wat wilt u?
Als je begrenst, probeer dit te doen vanuit een neutrale houding. Als het niet in een keer lukt, geef nogmaals de grens aan. Als iemand niet luistert is het einde dienstverlening.