Omgaan met Agressie

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Omgaan met Agressie

4 april 2025

Thema les

Planning

1. Check in
2. Verwachtingen & doelen
3. Wat is agressie
4. Casuïstiek 
5. Terugkoppelen 

Lesdoelen:

1. Je kent de begrippen frustratie en instrumentele agressie 
2. Je weet hoe je kunt reageren op verschillende soorten agressie
3. Je kunt signalen van agressie bij een ander herkennen

Wat kom je halen of wil je leren?

- Meedoen

- Respect voor elkaar

Lesdoelen

www.bing.com

Frustratie-agressie 

Opeenstapeling van irritaties en negatieve ervaringen

Uitbarsting van emoties; gevoelens van onmacht,  ergernis of gekwetstheid

Omgaan met agressie door de-escaleren:

Gebruik een rustige en kalme stem, vermijd beschuldigingen en blijf neutraal.

Non-verbale houding: Zorg voor een open en niet-bedreigende lichaamshouding, houd voldoende afstand en vermijd plotselinge bewegingen.

Instrumentele agressie 

Is gericht op de ander, met als doel de ander in negatieve zin te raken. 

Dit is een aangeleerde vorm van agressie die zich onder andere kan uiten in manipuleren, neerbuigend gedrag, schelden, intimidatie, dreigen, bedreigen en discriminatie

Omgaan met....

Stap 1: Naar het gevaar toe bewegen

Luisteren en stoom afblazen

Stap 2: Papegaaien

Herhalen wat de ander zegt en wat het betekent

Stap 3: Eigen gevoel benoemen

Wat doet dit met jou? 

Stap 4: Rationele oplossing zoeken

Ik hoor dat je mevrouwtje zegt, ik ervaar dat als neerbuigend.

Als u doorgaat met mevrouwtje zeggen, stop ik dit gesprek.

Als u stopt met mevrouwtje zeggen, dan help ik u graag.

Wat wilt u?

Bij agressie op de persoon grof (schelden, dreigen, intimideren, discrimineren, bedreigen)

U scheld me uit voor @#$%

Als u doorgaat met schelden is het einde gesprek.

Als u stopt met schelden help ik u. 

Wat wilt u?

Praktijk

Anton, 17 jaar oud, woont in een beschermende woongroep. Zijn begeleider vertelt hem dat hij dit weekend niet uit mag. Hij wordt heel boos en gooit met spullen. Dan loopt hij vloekend en schreeuwend het huis uit. Hij zegt nooit meer terug te komen.

In dit voorbeeld leiden de gevoelens van frustratie tot het willen kwetsen van de ander.

Hij ervaart frustratie in de vorm van gevoelens als woede en onmacht.

Opdracht

1. Welke vorm van agressie is dit?

2. Wat ga je doen?

3. Hoe ga je om met deze situatie en wat zeg je tegen de client?

4. Welke vraag wil je stellen aan Anton?

Klassikaal terugkoppelen

Afsluiting

11 april is de laatste les voor de bufferweek:

Eindopdracht themalessen inleveren

Aan de slag met formuleren van een onderzoeksvraag